Jasa Marga juga memohon kerja sama pengguna jalan untuk tidak berlama-lama di rest area dan memanfaatkan waktu maksimal 30 menit agar bisa bergantian dengan pengguna jalan lainnya dan menyiapkan perbekalan maupun dapat melakukan take away makanan di rest area.
Jasa Marga mengimbau pengguna jalan untuk terus memperbarui informasi perjalanan dengan mengunduh aplikasi Travoy untuk mendapatkan informasi lalu lintas terkini.
Informasi lalu lintas terkini juga bisa didapatkan melalui One Call Center Jasa Marga di nomor 14080, Akun X @PTJASAMARGA dan media sosial resmi Jasa Marga.