JAKARTA, DISWAY.ID - Bantal kursi kereta kelas Premium Economy di rangkaian kereta cepat Whoosh hilang diambil penumpang.
Berdasarkan data yang dirilis KCIC, hingga Juli 2024 sudah terjadi 6 kejadian hilangnya bantal dari kursi kereta Whoosh.
Keseluruhan kasus tersebut dapat ditelusuri melalui 44 CCTV yang tersedia pada setiap rangkaian kereta.
BACA JUGA:KCIC Pastikan Penumpang Kereta Cepat Whoosh Terus Meningkat, Optimis Capai Target
Berdasarkan asil penelusuran CCTV, terdapat oknum penumpang yang memang sengaja melepas bantal dari sandaran kursi.
Dari beberapa kasus terdapat juga oknum yang diduga yang dengan sengaja mengambil bantal tersebut.
BACA JUGA:8 Bulan Beroperasi, Penumpang Kereta Cepat Whoosh Tembus 4 Juta Orang
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, fasilitas bantal yang disediakan di setiap kursi kereta Whoosh bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan penumpang selama perjalanan.
Namun, tindakan sejumlah oknum penumpang yang membuka dan melepas fasilitas bantal dari kursi kereta membawa sejumlah dampak negatif yang perlu menjadi perhatian bersama.
BACA JUGA:Jelang Libur Panjang, Harga Tiket Kereta Cepat Whoosh Mulai Rp150 Ribu
Dikatakan Eva, pada kejadian terakhir di Juli 2024, saat Whoosh nomor G1247 rute Halim – Tegalluar keberangkatan 11 Juli 2024 berhenti di stasiun akhir, petugas pelayanan di atas kereta melakukan pemeriksaan kebersihan dan barang yang tertinggal.
Didapati 1 buah kursi Premium Economy di kereta nomor 6 tidak dilengkapi bantal kepala.
KCIC langsung menindaklanjuti dengan melakukan pemeriksaan CCTV dan penelusuran data penumpang.
BACA JUGA:Libur Idul Fitri 2024, Penumpang Gunakan Kereta Cepat Whoosh Meningkat 30 Persen
"Saat ini data penumpang sudah didapatkan dan akan ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku,” ujar Eva Sabtu 27 Juli 2024.