D. Menghubungi pelanggan
3. Seorang Operator Layanan Operasional menemukan bahwa server jaringan berjalan sangat lambat. Tindakan apa yang harus dilakukan untuk mengidentifikasi penyebabnya?
A. Melakukan restart server
B. Mengecek penggunaan CPU dan RAM server
D. Memperbarui perangkat lunak server
E. Memeriksa kabel jaringan
4. Seorang Operator Layanan Operasional harus memastikan kelancaran operasi selama pemadaman listrik yang tidak terduga. Apa yang harus dilakukan untuk menjaga operasi tetap berjalan?
A. Menggunakan generator cadangan
B. Mematikan semua perangkat
C. Meminta semua staf untuk berhenti bekerja
D. Menghubungi penyedia listrik
5. Dalam memproses dokumen, peralatan kantor yang digunakan adalah....
A. Lembar pengantar dan lembar disposisi
B. Buku agenda dan buku ekspedisi
C. Filing cabinet dan folder
D. Perforator, stapler dan stempel/cap