Dirinya juga menyampaikan sudah berusaha semaksimal mungkin untuk mengatasi masalah tersebut, namun upayanya gagal.
"Saya sudah menghubungi nomor yang diberi Direktorat juga tidak bisa. Kemudian juga dibantu Dinas Pendidikan (Disdikbud) Provinsi (Kalbar), Kabid SMA menghubungi admin Untan itu jawabannya juga tidak bisa," jelasnya.
Sebagai bentuk tanggung jawabnya, pihak sekolah akan memberikan bantuan bimbingan GO kepada siswa eligible.