JAKARTA, DISWAY.ID -- Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung memanggil jajaran direksi Bank DKI, guna mendalami gangguan sistem layanan selama libur Idul Fitri 1446 Hijriah atau Lebaran 2025.
Adapun, nasabah tidak dapat bertransaksi transfer Antar Bank melalui aplikasi JakOne Mobile atau Mobile Banking Bank DKI.
"Pada hari pertama masuk kerja pascalibur Lebaran langsung menggelar pertemuan dengan jajaran direksi Bank DKI. Dan hari ini secara khusus rapat pertama kami masuk adalah juga menyangkut Bank DKI," kata Pramono di Balaikota DKI Jakarta pada Selasa, 8 April 2025.
BACA JUGA:Sebagian ASN Pemprov Jakarta Bolos Hari Pertama Kerja Pasca Lebaran, Pramono: Jumlahnya Tidak Banyak
Pramono memastikan dana nasabah Bank DKI tetap aman.
Pramono juga terus berkoordinasi dengan jajaran Bank DKI untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.
“Kami memberikan jaminan kepada nasabah Bank DKI di mana pun, di cabang mana pun, bahwa dananya dijamin oleh Bank DKI. Saat ini kami sedang mendalami, terutama yang berkaitan dengan teknologi informasi (IT),” pungkasnya.
Sebelumnya, Direktur Utama (Dirut) PT Bank DKI Agus Haryoto Widodo memastikan, gangguan sistem Bank DKI bukan karena diretas.
"Tidak benar (Diretas). Itu jadi kalau ada yang saya juga baca bahwa Bank DKI sistemnya diretas, tidak benar," katanya saat Konferensi Pers pada Selasa, 8 April 2025.
Menurutnya, gangguan sistem tersebut diakibatkan karena proses pemeliharaan, sehingga layanan Transfer Antar-Bank secara otomatis dinonaktifkan.
BACA JUGA:Pencurian Nodai Suasana Lebaran di Depok, Motor dan Barang Berharga Raib saat Korban Salat
BACA JUGA:Pramono Nilai Ibu Kota Akan Pindah Jadi Faktor Turunnya Pendatang Baru di Jakarta
"Jadi, karena ada otomatis itu, kemudian sistem harus dimatikan untuk melakukan keamanan. Untuk pemeliharaan," terangnya.
Agus menerangkan, lamanya pemulihan layanan karena harus melewati proses pengujian setelah pemeliharaan sistem.