Tak hanya dari sisi operasional, Lion Parcel turut meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dengan memperkuat aspek people dan system. Tim layanan pelanggan dipersiapkan agar mampu memberikan respons yang cepat, informatif, dan solutif selama periode lonjakan pengiriman.
Di sisi sistem, Lion Parcel meningkatkan kapabilitas teknologi agar informasi pengiriman dapat diakses pelanggan secara transparan dan akurat, sehingga pengalaman pengiriman tetap terjaga meski volume paket meningkat.
Budi menegaskan bahwa kombinasi penguatan operasional, peningkatan kualitas layanan, serta kehadiran promo 13.13 Lion Parcel diharapkan mampu membantu pelanggan memenuhi kebutuhan pengiriman secara lebih mudah dan terjangkau selama Ramadan 2026.
Memasuki usia ke-13 dengan semangat 13EYOND, Lion Parcel menegaskan komitmennya untuk terus beradaptasi, memperkuat fondasi layanan, serta menghadirkan solusi logistik yang andal bagi berbagai segmen pelanggan di Indonesia.