JEDDAH, DISWAY.ID-- Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi memastikan jemaah haji Indonesia yang berangkat secara mandiri tetap mendapatkan pelayanan dan pendampingan lengkap selama menjalankan ibadah di Tanah Suci.
Kepala Daerah Kerja (Kadaker) Bandara PPIH Arab Saudi, Abdul Basir, mengatakan setiap tahun selalu ada jemaah yang tidak bergabung dengan Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU) maupun Lembaga Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (LBIHU).
“Jemaah mandiri tetap kami layani. Mereka akan dibimbing oleh pembimbing ibadah di masing-masing kloter, juga dibantu ketua rombongan dan ketua regu,” ujar Abdul Basir di Jeddah, Sabtu (16/5/2026).
BACA JUGA:Petugas di Bandara Jeddah Perkuat Koordinasi, Jemaah Tenang dan Fokus Ibadah
Menurutnya, pendampingan mencakup berbagai aspek, mulai dari pelaksanaan ibadah, layanan kesehatan, perjalanan, hingga kebutuhan teknis lainnya.
“Pemerintah tetap hadir membimbing, baik dari sisi ibadah, kesehatan, maupun perjalanan. Semua dilakukan untuk memastikan jemaah dapat menjalankan ibadah dengan baik,” katanya.
Abdul Basir menegaskan Kementerian Haji dan Umrah RI berkomitmen memberikan pelayanan tanpa membedakan latar belakang pembimbingan jemaah. Baik melalui KBIHU maupun mandiri, seluruh jemaah menjadi tanggung jawab pemerintah.
Pola pelayanan berbasis kloter menjadi salah satu strategi utama agar seluruh jemaah tetap terpantau dan mendapatkan pendampingan optimal selama di Arab Saudi.