BANDUNG BARAT, DISWAY.ID-- Ruang tunggu yang penuh, antrean yang mengular hingga petugas medis yang tidak ramah jadi sederet masalah di RSUD Cililin yang menjadi perhatian Bupati Bandung Barat, Jeje Ritchie Ismail.
Bupati Jeje gercep melakukan sidak ke RSUD Cililin pada Selasa, 19 Mei 2026.
BACA JUGA:Rekomendasi HP Samsung Galaxy A07 5G sampai S26 Plus, Ini Opsi Paling Worth It Tahun 2026
Jeje memeriksa langsung setiap sudut fasilitas, mulai dari ruang tunggu hingga loket pelayanan, sembari menampung keluh kesah warga yang sedang berobat.
Dari hasil dialognya dengan pasien, Jeje mengantongi tiga persoalan yang harus segera dibenahi manajemen RSUD.
Yakni, antrean yang lambat, keterbatasan ruangan, dan problem internal manajemen.
BACA JUGA:3 Pembagian Wilayah Jalur Domisili SPMB Tangerang 2026, Orangtua Wajib Tahu!
Selain masalah fasilitas dan kecepatan penanganan, Jeje juga menyoroti etika serta sikap para petugas medis.
Ia menegaskan bahwa aspek keramahan, kesopanan, dan kenyamanan pasien harus menjadi prioritas utama yang dievaluasi.
"Kami ingin memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan baik. Karena saat ini pemerintah daerah sedang fokus melakukan pembenahan di sektor pelayanan publik," katanya, Selasa, 19 Mei 2026.
BACA JUGA:Update Soal Dugaan Kekerasan Seksual Libatkan Pelatih Sepatu Roda di Tangsel, Ini Kata Penyidik
"Banyak laporan dari masyarakat terkait pelayanan yang belum maksimal. Ada pasien yang harus menunggu lama karena keterbatasan ruangan, ditambah persoalan internal yang akan segera kami benahi."
"Pelayanan itu bukan hanya cepat, tapi juga harus ramah, sopan, dan membuat masyarakat merasa nyaman. Ini yang akan kami evaluasi bersama," ujarnya.
Atas temuan-temuan tersebut, Jeje memberikan tenggat waktu selama satu bulan kepada seluruh jajaran manajemen RSUD Cililin untuk berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
BACA JUGA:Jelang Tahun Ajaran Baru, SMK Letris Indonesia Jamin Sekolah Jadi Ruang Aman Bagi Siswa