Untuk mengetahui barang yang dibutuhkan konsumen, ia bahkan kerap meminta izin kepada Mitra Pengemudi yang sedang menghubungi pelanggan agar bisa berbicara langsung dan menanyakan kebutuhan mereka.
BACA JUGA:Info A1 dari Dasco, Isu 1.250 Karyawan Tokopedia Kena PHK Dibantah
Setiap permintaan barang yang belum tersedia di tokonya kemudian dicatat. Catatan tersebut menjadi bahan evaluasi untuk menambah variasi produk.
Perlahan, katalog Arvin Store semakin berkembang. Tidak hanya perlengkapan kantor, toko tersebut kini juga menyediakan aksesori ponsel hingga berbagai kebutuhan harian.
Seiring perkembangan usaha, Ade mulai memanfaatkan sejumlah fitur di aplikasi GrabMerchant untuk mengelola tokonya, termasuk fitur chat untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan laporan performa penjualan.
Ia juga rutin mengevaluasi kata kunci produk, menyesuaikan harga, serta memanfaatkan momentum musiman seperti perayaan hari besar nasional dan musim pendaftaran sekolah.
BACA JUGA:TikTok Disebut akan Boyong Tokopedia ke Tiongkok, 90 Persen Karyawannya kena PHK
“Evaluasi performa toko dilakukan secara berkala. Jika terjadi penurunan penjualan, kami segera mengoptimalkan deskripsi produk dan strategi harga agar tetap relevan dengan kebutuhan konsumen,” jelas Ade.
Konsistensi tersebut membuahkan hasil. Dari usaha rumahan bermodal Rp400 ribu, Arvin Store kini mampu mencatatkan omzet hingga Rp98 juta per bulan.
Bahkan, untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam, Ade membagi operasional bisnisnya menjadi dua toko digital, yakni Arvin Store yang menjual produk ATK dan kebutuhan umum serta Arvin Elektronik yang berfokus pada produk elektronik.
BACA JUGA:Isu PHK Dibantah, Tokopedia Justru Buka 100 Lowongan Kerja Baru
Manfaatkan Pembiayaan untuk Menjaga Perputaran Modal
Berkembangnya usaha membuat Ade harus menghadapi tantangan baru, terutama dalam menjaga ketersediaan stok dan mengatur arus kas.
Pesanan dalam jumlah besar yang datang secara mendadak terkadang membutuhkan tambahan modal agar bisa dipenuhi tepat waktu.
Untuk mendukung kebutuhan tersebut, Arvin Store mulai memanfaatkan layanan GrabModal Mantul by OVO Finansial sejak 2023.
Menurut Ade, akses pendanaan tersebut membantunya menjaga kelancaran operasional toko.
BACA JUGA:TikTok Disebut akan Boyong Tokopedia ke Tiongkok, 90 Persen Karyawannya kena PHK