JAKARTA, DISWAY.ID– Penghargaan tertinggi kepada konsumen menjadi hal penting pada setiap proses bisnis. Tak ketinggalan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI pun memaknai Hari Pelanggan Nasional 2023 dengan terus berkomitmen memberikan kemudahan dan layanan terbaik kepada nasabah.
Seperti diketahui, Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang dirayakan setiap tanggal 4 September merupakan momen penting, terutama untuk konsumen atau nasabah. Memperingati HPN 2023, Direktur Utama BRI Sunarso mengungkapkan bahwa BRI akan selalu memberikan berbagai jasa dan layanan perbankan yang terbaik kepada nasabah. BACA JUGA:Dirut BRI Bicara Transformasi Digital dan Pemberdayaan UMKM di Hari Pertama AIPF “Kami menyadari bahwa kesetiaan nasabah adalah faktor penting bagi BRI. Maka, kami terus berinovasi untuk terus memberikan kualitas layanan yang melebihi harapan nasabah,” ujarnya. Menurutnya, kesetiaan nasabah adalah faktor penting sehingga layanan keuangan yang semakin mudah, cepat, akurat, aman, dan terintegrasi menjadi concern utama BRI. BACA JUGA:Lengkap! Begini Cara Ikut Program KUR BRI Terbaru 2023, Catat Syarat Lengkapnya Terutama di era saat ini, perubahan preferensi nasabah telah dipermudah dengan platform digital seperti BRImo sebagai Super Apps dan pengembangan virtual assistant yang berbasis Articial Intelligence (AI). “Loyalitas nasabah menjadi pemacu bagi BRI untuk selalu memberikan yang terbaik. BRI juga berkomitmen untuk memberikan digital experience terbaik yang didukung dengan pengembangan AI”, tambahnya. Di momen HPN ini, Sunarso juga mengucapkan terima kasih kepada nasabah telah setia bersama BRI selama ini. Kepercayaan nasabah terhadap layanan BRI salah satunya ditunjukkan dari jumlah pengguna Super Apps BRImo yang kini telah mencapai 27,8 users atau tumbuh 50,5% year-on-year (YOY). Selain itu, BRI terus berupaya memperkuat fitur andalan dengan menambah fitur baru yang makin memberi kenyamanan nasabah dalam bertransaksi. Hingga Juni 2023 atau dalam 6 bulan, jumlah transaksi di BRImo telah mencapai 1,3 miliar (89,6% YoY) dengan nilai volume transaksi telah menyentuh Rp1.895 triliun (76,2% YoY). Dengan lebih dari 100 fitur yang disematkan pada BRImo semakin memberikan kemudahan dan mampu menjawab kebutuhan transaksi nasabah. Alhasil, saat ini Super Apps BRImo menjadi aplikasi mobile banking dengan rating terbaik dibandingkan aplikasi mobile banking perbankan lainnya di Indonesia. Selain melengkapi fitur bertransaksi dalam BRImo, BRI juga selalu bersinergi dengan regulator terkait dalam menerapkan perlindungan konsumen. BRI juga terus meningkatkan literasi dalam perlindungan data konsumen. Guna memberikan perlindungan bagi nasabah, BRI telah menyiapkan berbagai langkah strategis dengan program-program edukasi melalui media digital secara berkala hingga menyediakan akses pengaduan nasabah di BRImo yang memudahkan penyampaian keluhan secara langsung saat itu tanpa datang ke kantor cabang dan tanpa mengeluarkan biaya pulsa telepon. “Dengan terus beradaptasi terhadap perkembangan zaman, BRI akan terus memberikan pelayanan secara menyeluruh kepada masyarakat Indonesia, khususnya untuk mempermudah masyarakat dalam aktivitas financial,” ujar Sunarso. Untuk memeriahkan HPN 2023, BRI pun menawarkan sejumlah promo menawan yang berlangsung hingga akhir tahun 2023, seperti diskon hingga 50% dan cashback hingga Rp500 ribu untuk pembelanjaan di e-commerce Blibli, Bukalapak, Dinomarket.com, Hartono, ROCCASPACE, dan Tokopedia. Bagi pelanggan yang berbelanja groceries, dapat memanfaatkan diskon hingga 10% dan voucer hingga Rp 150.000 di Papaya, Astro, Alfamidi, Total, dan Naga Pasar Swalayan, serta penawaran menarik lainnya, yakni diskon hingga Rp700.000 dan cashback hingga 25% untuk transaksi via BRImo di XXI, Kinokuniya, dan pembelian tiket Garuda Indonesia. Adapun periode program yang dapat dimanfaatkan hingga akhir Januari 2024, terdapat promo potongan harga hingga 30% pada pembelian food & beverage di merchant Hokben, Marugame Udon, Yoshinoya, Common Grounds, dll. Untuk informasi promo selengkapnya, dapat diakses di bbri.id/PromoHPNBRI2023 .Maknai Hari Pelanggan Nasional 2O23, BRI Terus Berikan Kualitas Layanan Terbaik
Selasa 05-09-2023,18:39 WIB
Reporter : Lebrina Uneputty
Editor : Lebrina Uneputty
Kategori :
Terkait
Rabu 01-05-2024,13:18 WIB
Direktur Utama PNM Dorong Nasabah Mekaar Agar Berani Bermimpi dan Naik Level
Minggu 14-04-2024,22:56 WIB
Banjir Promo, Intip Cara Dapat Tiket Bioskop Murah, Dompet Full Senyum!
Rabu 20-03-2024,11:49 WIB
Mudik Gratis BRI 2024 Kembali Dibuka, Pendaftaran akan Ditutup Besok
Senin 11-03-2024,20:00 WIB
Berikan Layanan Keuangan Terbaik, BRI Raih 3 Penghargaan Pada Pertamina Appreciation Night
Terpopuler
Senin 13-05-2024,06:00 WIB
Resmi Gabung Real Madrid, Kylian Mbappe Kenakan Nomor Punggung Legendaris Los Blancos
Senin 13-05-2024,10:07 WIB
Intip Biodata Santyka Fauziah, Pacar Baru Sule yang Dampingi Pernikahan Rizky Febian
Minggu 12-05-2024,17:32 WIB
3 Bus yang Angkut Siswa SMK Lingga Kencana Kecelakaan di Subang Ternyata Beda PO, Ada Kelalaian?
Senin 13-05-2024,07:00 WIB
Profil Kurniawan Dwi Yulianto, Asisten Pelatih Como 1907 Milik Djarum Group yang Promosi ke Serie A
Minggu 12-05-2024,19:09 WIB
Kisah Djarum Group Milik Hartono Bersaudara, Sukses Bawa Como 1907 Promosi ke Liga Serie A
Terkini
Senin 13-05-2024,16:33 WIB
Dukung Palestina, Ariana Grande Tanda Tangan Petisi Gencatan Senjata di Gaza
Senin 13-05-2024,16:29 WIB
Resep Es Kopi Thailand, Praktis dan Creamy!
Senin 13-05-2024,16:29 WIB
Motif Pelaku Pembunuhan Pamulang, Kesal Tidak Diperbolehkan Hutang oleh Korban
Senin 13-05-2024,16:17 WIB
Waspada! Nigeria Dilanda Demam Lassa, Sudah Ada di Indonesia?
Senin 13-05-2024,16:17 WIB