Sementara dalam narasi video yang ditampilkan, wanita itu menyebut jika ia sudah membeli tiket pesawat dengan harga yang mahal.
Ia bahkan mengaku merupakan member Etihad Platinum.
"Tiket mahalnya minta ampun, saya member etihad platinum tapi diperlakukan tidak pantas, saya mengalami kerugian atas kejadian ini," tulisnya.
Wanita itu menuliskan jika dalam video itu dia sudah sangat emosi karena merasakan gagal terbang.
Ia juga menyoroti sejumlah petugas yang menurutnya sangat arogan, tikenya dibatalkan.
Berdasarkan pengakuannya, saat kejadian masih ada waktu 30 menit boarding.
"Emosi saya ga ke kontrol kebayangkan rasanya gagal berangkat gimana?
"Hanya petugas Etihad Indonesia saja yang sangat arogan.
"Tiket saya dicancel, padahal waktu boarding masih 30 menit lagi," katanya.
Wanita itu mengaku ia gagal berangkat karena kelebihan barang kabin.
Ia sudah berinisaitif untuk mengurangi, tetapi ternyata dia gagal terbang karena tiket dibatalkan.
"Alasan karena barang kabin saya berlebih, saya sudah mengurangi. Harusnya case selesai.
"Namun mereka mencari-cari kesalahan saya dan dengan seenaknya saya digagalkan berangkat. Solusinya bukan begitu!" tulisnya.
Sejauh ini tim redaksi Disway.id belum mendapat keterangan resmi dari Etihad Indonesia.
Ini vid nya-ns pic.twitter.com/eeIlLs3Dnb
— Zavier. E (@dgsamsoe) January 22, 2024