Layanan pelanggan yang baik sangat penting dalam proses pengiriman. Beberapa aspek yang perlu diperhatikan adalah:
Responsif
Pilih penyedia yang cepat dalam merespons pertanyaan dan kekhawatiran Anda. Ini mencerminkan komitmen mereka terhadap kepuasan pelanggan. Layanan pelanggan yang responsif juga sangat membantu jika terjadi masalah saat pengiriman.
BACA JUGA:Detik-detik Kapal Kargo Shin Shuen No. 1 Karam di Perairan Barat Taiwan, 12 WNI Dinyatakan Hilang
Komunikasi
Pastikan penyedia jasa memberikan informasi yang jelas tentang proses pengiriman. Mereka seharusnya dapat menjelaskan langkah-langkah yang perlu Anda lakukan serta menyediakan informasi pelacakan untuk barang Anda.
Asuransi Pengiriman
Tanya mengenai opsi asuransi untuk barang yang Anda kirim. Asuransi dapat melindungi Anda dari kerugian jika barang hilang atau rusak selama pengiriman. Pastikan untuk memahami syarat dan ketentuan yang berlaku.
Perhatikan Waktu Pengiriman
Setiap penyedia jasa memiliki waktu pengiriman yang berbeda-beda. Anda perlu mengetahui berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk barang Anda sampai di tujuan.
BACA JUGA:Jelang WSBK 2022 Mandalika, 176 ton Kargo Logistik Sudah Tiba di Bandara Lombok
BACA JUGA:Sejoli Tewas Ditabrak Kereta Api Kargo di Karawang
Ini sangat penting terutama jika Anda mengirim barang untuk keperluan bisnis atau acara tertentu.
Estimasi Waktu Pengiriman
Minta estimasi waktu pengiriman dari penyedia jasa. Hal ini akan membantu Anda merencanakan segala sesuatunya dengan lebih baik dan menghindari keterlambatan.