JAKARTA, DISWAY.ID-- PLN Icon Plus kembali menorehkan prestasi gemilang dengan meraih predikat “Very Good” pada ajang Indonesia Digital Customer Engagement Champions in Services Industry (IDCE) 2024.
Penghargaan bergengsi ini diselenggarakan oleh Majalah SWA bekerja sama dengan agensi riset Business Digest dan digelar di Hotel Shangri-La, Jakarta Pusat.
BACA JUGA:Kolaborasi PLN Icon Plus x Indomobil, Wujudkan Pengembangan Ekosistem Kendaraan Listrik
BACA JUGA:Terus Berinovasi, PLN Icon Plus Pacu Transformasi Menuju Ekosistem Berkelanjutan
Ajang IDCE menjadi salah satu barometer penting dalam menilai kemampuan perusahaan dalam membangun keterlibatan pelanggan. Penilaian dilakukan berdasarkan strategi dan eksekusi program yang dinilai efektif dalam membangun ‘engagement’ di tengah persaingan industri layanan yang semakin ketat.
Penghargaan ini diberikan sebagai apresiasi atas komitmen PLN Icon Plus dalam membangun relasi yang solid antara pelanggan dan perusahaan.
Melalui inovasi dan strategi corporate branding berbasis digitalisasi, PLN Icon Plus dinilai telah berhasil menjadi perusahaan yang tidak hanya berkinerja baik, tetapi juga mendukung keberlanjutan bisnis di era modern.
BACA JUGA:PLN Icon Plus Resmikan KP Serang, Hadirkan Layanan Lebih Cepat dan Tanggap untuk Warga Banten
BACA JUGA:PLN Icon Plus Turut Sukseskan Retreat Kabinet Merah Putih di Akademi Militer Magelang
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menyampaikan bahwa digitalisasi menjadi kunci utama dalam upaya perusahaan meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan nilai tambah bagi pelanggan.
“Melalui digitalisasi, kami terus berupaya meningkatkan customer experience. Sehingga layanan lebih cepat, efisien, serta menjangkau lebih banyak pelanggan,” ujar Ari Rahmat.
Keberhasilan PLN Icon Plus ini merupakan hasil dari kerja keras seluruh tim yang berkomitmen untuk menghadirkan layanan berkualitas tinggi.
Sekretaris Perusahaan PLN Icon Plus, Heni Utari Ambarwati; beserta Manager Komunikasi Korporat & TJSL PLN Icon Plus, Yohanes Desmon Rendy Pratama, hadir secara langsung untuk menerima penghargaan.
BACA JUGA:Dukungan Optimal PLN Icon Plus untuk Suskeskan Pelantikan Presiden 20 Oktober 2024
BACA JUGA:Perluas Layanan Digital dan Energi Hijau, PLN dan PLN Icon Plus Kini Bersinergi