Layanan On-Site Service merupakan solusi praktis bagi pengguna PC Desktop dan AiO, di mana teknisi ASUS akan datang langsung ke lokasi pengguna sehingga pelanggan tidak perlu repot mencopot kabel dan membawa perangkat yang berat ke pusat servis.
Selain upgrade garansi, ASUS juga menghadirkan Layanan Premium Eksklusif & Priority Handling khusus untuk pengguna ROG, Zenbook, dan ProArt:
- Dukungan Pengiriman 2 Arah Ditanggung ASUS: Kemudahan servis dengan dukungan pengiriman sesuai area yang memenuhi syarat.
- Laptop Spa (Refresh & Cleaning Profesional): Perawatan pembersihan profesional di ASUS Service Center agar laptop tetap prima.
- FastLane Priority Handling: Prioritas antrian untuk diagnosis dan perbaikan yang lebih cepat.
BACA JUGA:Jadwal dan Drawing Indonesia Masters 2026, Duel Elit Pebulutangkis Dunia di RCTI
Layanan Terluas: Menjangkau Indonesia dan Dunia
Pilar ketiga adalah jangkauan servis yang tak tertandingi. ASUS memahami bahwa kemudahan akses layanan adalah kunci kepercayaan pelanggan.
Di Indonesia sendiri, ASUS telah memiliki 141 titik pusat layanan (service center) yang tersebar luas dari Sabang sampai Merauke.
Hal ini memastikan bahwa pengguna yang berada di luar kota besar sekalipun tetap dapat mengakses layanan resmi dengan mudah.
Selain itu, melalui cakupan International Warranty yang kini telah menjangkau 113 negara di seluruh dunia, pengguna tidak perlu khawatir saat bepergian ke luar negeri.
Selama terdapat cabang resmi ASUS, klaim garansi dapat dilakukan dengan mengikuti ketentuan yang berlaku di negara tersebut. Seluruh proses perbaikan ditangani oleh teknisi bersertifikasi ASUS menggunakan suku cadang original untuk menjamin kualitas perangkat tetap prima.
"Bagi ASUS, pengalaman setelah pembelian sama pentingnya dengan kualitas produk itu sendiri. Melalui upgrade garansi dan layanan premium ini, kami ingin memastikan pengguna merasa lebih aman, lebih nyaman, dan lebih percaya diri memilih ASUS untuk kebutuhan mereka" sebut Lenny Lin, Country Manager ASUS Indonesia.