Indra mengatakan bahwa penghargaan ini menjadi amanah bagi Astra Otoparts untuk senantiasa memberikan yang terbaik bagi para pelanggannya. Salah satunya dengan menerapkan konsep omnichannel, model bisnis lintas saluran yang mengutamakan pengalaman pelanggan secara optimal pada berbagai channel Astra Otoparts, baik luring maupun daring, terutama melalui www.astraotoshop.com, e-commerce otomotif milik Astra Otoparts.
“Pemasangan aki orisinal GS Astra maupun Aspira dapat dilakukan secara langsung di gerai kami, yaitu Shop&Drive dan Astra Otoservice untuk aki mobil GS Astra, serta Shop&Bike dan Motoquick untuk aki motor GS Astra dan Aspira. Selain datang langsung, pelanggan dapat melakukan pemesanan melalui www.astraotoshop.com dengan sistem pembelian voucher.
Pelanggan kemudian dengan mudah menukarkan voucher tersebut dan melakukan perawatan kendaraannya di gerai terdekat,” sambung Indra.