Sebagai tindak lanjut, hari ini KCIC bersama WIKA selaku kontraktor langsung menginvestigasi penyebab bocornya atap tersebut. Pihak KCIC juga meminta maaf atas insiden tersebut dan berjanji akan menyelesaikan insiden atap bocor tersebut secepat mungkin.
"KCIC bersama WIKA telah melakukan komunikasi dan kordinasi serta bergerak cepat agar pelayanan dan fasilitas yang diberikan pada penumpang optimal." tutup Eva.