KiriminAja melengkapi RMS dengan berbagai fitur pendukung untuk memastikan penanganan retur berlangsung mudah dan efisien.
BACA JUGA:Polytron Rilis Oven Listrik Low Watt untuk Usaha Kuliner Rumahan, Harga Mulai Rp 500 Ribuan
Salah satunya adalah fitur Undelivery, yang memberikan informasi akurat mengenai detail pengiriman yang tidak berhasil atau tertunda.
Kemudian ada fitur Tiket Bantuan, di mana seller bisa terhubung langsung dengan tim support KiriminAja untuk mendapatkan bantuan secara cepat.
Selain itu, tersedia layanan dukungan 24 Juli melalui WhatsApp maupun DM di media sosial, sehingga kendala pengiriman dapat diatasi kapan saja.
Dengan adanya metrik seperti Skor RTS penerima dan laporan statistik ter-update di dashboard, seller dapat memantau kinerja pengirimannya secara transparan dan berbasis data.
Bagaimana Tingkat Return to Sender di KiriminAja Bisa Rendah hingga 8– G persen?
Rahasianya terletak pada pendekatan proaktif dan komprehensif yang diusung RMS KiriminAja. Begitu sistem mendeteksi potensi masalah (misalnya alamat tidak valid atau penerima sulit dihubungi), seller segera mendapatkan notifikasi dan opsi tindak lanjut di dashboard.
Melalui fitur Undelivery dan Tiket Bantuan, penjual dapat berkomunikasi dengan tim KiriminAja untuk mengoreksi alamat, menjadwal ulang pengantaran, atau memberikan instruksi khusus kepada kurir sebelum paket dikembalikan.
Pendekatan antisipatif ini terbukti berhasil menekan kemungkinan retur, mempertahankan tingkat return to sender rendah hingga 8–9 persen.
BACA JUGA:Begini Cara Lapor Pinjol Ilegal ke OJK dan Kominfo, Langsung Ditindak!
Di sisi lain, buyer juga diuntungkan karena kendala pengiriman mereka ditangani lebih cepat, sehingga peluang paket tetap sampai ke tangan pembeli sesuai harapan meningkat.
Kombinasi teknologi RMS dan layanan customer yang sigap inilah yang membuat tingkat RTS KiriminAja rendah di angka 8–9 persen.
Dampak Positif bagi Brand Owner dan Seller Online