7. Trusted, artinya perusahaan menjadi yang terpercaya dengan memberikan layanan yang unggul, reliable, dan transparan;
8. Integrated, artinya perusahaan menyediakan solusi holistik yang terintegrasi dengan memadukan keahlian dan sumber daya yang dimiliki.
BACA JUGA:PT Jasa Raharja dan OJK Kalimantan Selatan Kordinasi Perkuat Sinergi Pelayanan Sektor Jasa Keuangan
Kedua, Prepare The Right Talent. Dinamika bisnis yang cepat berubah, kepemimpinan dan perubahan posisi kunci bukanlah hal yang bisa ditunda.
Proses suksesi yang tidak dipersiapkan dengan baik dapat menimbulkan disrupsi operasional dan terlebih turunnya moral karyawan.
Oleh sebab itu perlu mempersiapkan talenta untuk suksesi bukan hanya sekadar mempersiapkan pengganti, namun lebih dari itu bagaimana membangun sistem yang berkelanjutan dengan cara melakukan identifikasi kebutuhan posisi kritikal, mengembangkan individu yang memiliki potensi, memelihara budaya pengembangan perusahaan, serta memastikan kesiapan talenta dengan tepat.
Untuk mewujudkan hal tersebut, tentu perlu strategi dalam pengembangan kompetensi talenta terutama aspek leadership melalui program manajemen talenta yang baik melalui faktor knowledge, competencies, experience, dan personal attributes.
Kepemimpinan menjadi elemen kunci yang menentukan keberhasilan suksesi.
BACA JUGA:PT Jasa Raharja dan OJK Kalimantan Selatan Kordinasi Perkuat Sinergi Pelayanan Sektor Jasa Keuangan
Tanpa kepemimpinan yang kuat dan berorientasi pada pengembangan talenta, proses suksesi dapat berjalan kaku, transaksional, bahkan gagal menciptakan pemimpin masa depan yang siap menghadapi tantangan.
1) Knowledge, artinya pengetahuan seseorang berkaitan dengan Perusahaan dan keterampilan teknis yang berhubungan dengan pekerjaan. Suksesi tidak hanya berbicara tentang siapa yang akan menggantikan posisi strategis dalam perusahaan, tetapi juga tentang bagaimana pengetahuan, pengalaman, dan nilai-nilai perusahaan dapat diwariskan dengan efektif kepada generasi penerus. Dalam konteks inilah, knowledge aspect menjadi elemen penting yang sering kali menentukan berhasil atau tidaknya proses suksesi. Knowledge adalah intangible asset (aset tak berwujud) yang melekat pada individu maupun sistem perusahaan. Jika tidak dikelola dengan baik, kehilangan seorang pemimpin atau sumber daya manusia kunci dapat menyebabkan hilangnya pengetahuan kritis yang berpotensi mengganggu stabilitas dan keberlanjutan bisnis perusahaan;
2) Experience, artinya pengalaman atau situasi yang pernah dialami seseorang dalam pekerjaan saat ini maupun sebelumnya. Experience adalah salah satu pilar utama dalam proses suksesi yang seringkali menentukan kesiapan seorang calon pemimpin untuk menghadapi kompleksitas dunia kerja dan dinamika dalam perusahaan. Tanpa pengalaman yang cukup, pemimpin baru berpotensi menghadapi learning gap yang dapat menurunkan efektivitas keputusan strategis dan mengganggu kesinambungan perusahaan. Experience membentuk cara berpikir strategis, ketahanan dalam menghadapi krisis, serta kemampuan memimpin dengan empati dan ketegasan. Oleh karena itu, perusahaan perlu merancang suksesi tidak hanya berdasarkan potensi, tetapi juga pada kualitas pengalaman yang telah dan sedang dibangun oleh calon pemimpin. Dengan memberikan ruang bagi sumber daya manusia potensial untuk belajar melalui pengalaman nyata, perusahaan sedang menanam benih kepemimpinan yang matang, pemimpin yang bukan hanya siap menggantikan posisi, tetapi siap melanjutkan visi dan memperkuat keberlanjutan perusahaan.
3) Competencies, artinya sekumpulan perilaku yang menentukan berhasil tidaknya seseorang melakukan pekerjaan. Suksesi merupakan proses strategis untuk memastikan keberlanjutan kepemimpinan dan stabilitas perusahaan. Namun, keberhasilan suksesi tidak semata ditentukan oleh siapa yang menggantikan posisi, melainkan oleh seberapa kompeten individu tersebut dalam menjalankan perannya. Oleh karena itu, kompetensi menjadi fondasi utama dalam menyiapkan calon pemimpin yang siap, mampu, dan layak memikul tanggung jawab strategis perusahaan. Tanpa dasar kompetensi yang kuat, proses suksesi hanya akan menghasilkan penggantian jabatan tanpa jaminan keberhasilan kinerja. Dengan demikian, membangun sistem suksesi berbasis kompetensi bukan sekadar kebutuhan Human Capital, tetapi merupakan investasi strategis untuk masa depan perusahaan yang berkelanjutan dan kompetitif.
4) Personal atributes, artinya karakteristik personal yang penting diketahui yang dapat mempengaruhi efektifitas sebagai seorang pimpinan. Suksesi yang berhasil tidak hanya ditentukan oleh kompetensi, pengalaman, dan pengetahuan teknis semata. Faktor yang sering kali menjadi pembeda antara pemimpin yang efektif dan yang gagal adalah personal attribute, yaitu karakter, nilai, dan kepribadian yang melekat pada individu. Personal attribute mencerminkan who the leader is, bukan sekadar what the leader can do. Dalam konteks suksesi, atribut pribadi berperan besar dalam menentukan kesiapan moral, integritas, dan keteguhan karakter calon pemimpin untuk menjaga keberlanjutan perusahaan secara etis dan berkelanjutan. Perusahaan yang bijak tidak hanya menilai calon pemimpin dari apa yang bisa mereka lakukan, tetapi juga dari siapa mereka sebenarnya. Dengan membangun personal attribute yang kuat, seperti integritas, empati, dan tanggung jawab, proses suksesi akan menghasilkan pemimpin yang tidak hanya melanjutkan kinerja, tetapi juga menjaga nilai dan jiwa perusahaan untuk generasi berikutnya.
Ketiga, memiliki kebijakan Pola Karir. Menurut Harvard Business Review (Charan, Drotter, & Noel, 2011), perusahaan yang gagal menyiapkan proses suksesi dan tidak memiliki pola karir yang jelas sering kali menghadapi stagnasi, konflik internal, dan kehilangan arah strategis.