JAKARTA, DISWAY.ID – Sejumlah dompet digital menjadi favorit dalam bertransaksi.
Melalui studi terbaru Ipsos Indonesia bertajuk Digital Wallet Research 2026: User Behavior & Competitive Landscape, hasil riset menunjukkan dompet digital semakin terintegrasi dalam berbagai kebutuhan transaksi finansial harian, di mana mayoritas masyarakat menggunakan dompet digital untuk belanja online (86%), pembelian makanan dan minuman (77%), pembayaran tagihan rutin seperti listrik dan internet (69%) dan transfer ke rekening bank (68%).
Dalam momentum pertumbuhan yang pesat, terbuka ruang kompetitif bagi para pemain utama seperti ShopeePay, GoPay, Dana dan Ovo untuk menghadirkan inovasi berkelanjutan melalui ragam promo, penguatan fitur serta pengembangan ekosistem layanan yang relevan dengan kebutuhan transaksi digital masyarakat.
Di antara para pemain dompet digital di Indonesia, ShopeePay, GoPay, Dana dan Ovo, ShopeePay menduduki peringkat pertama pada indikator utama.
BACA JUGA:Saldo DANA Gratis Rp400 Ribu Masuk Dompet Digital Kamu Malam ini, Klaim Buat Beli Baju Lebaran!
Indikator Utama
Adapun indikatornya antara lain adalah; pertama, indikator merek yang paling pertama diingat atau Top of Mind, 41% responden memilih ShopeePay, disusul dengan Dana (26%), GoPay (23%), Ovo (8%), dan lainnya (2%).
Kedua, indikator dompet digital yang digunakan dalam 3 bulan terakhir, ShopeePay menduduki peringkat paling tinggi dengan persentase 91%, disusul dengan GoPay (67%), Dana (67%) dan Ovo (44%).
Ketiga, indikator jumlah frekuensi transaksi menggunakan dompet digital per bulan, responden rerata melakukan 23 kali transaksi per bulan menggunakan ShopeePay, disusul oleh Ovo, GoPay, dan Dana.
“Peta persaingan dompet digital di tahun 2025 telah berevolusi dari sekadar meningkatkan awareness menjadi perlombaan pengembangan ekosistem digital dalam satu aplikasi. Riset terbaru Ipsos menunjukkan bahwa preferensi pengguna kini berakar pada keamanan sistem dan kedalaman integrasi layanan. Bukan lagi soal siapa yang paling dikenal, melainkan siapa yang paling mampu hadir di setiap titik sentuh kehidupan finansial masyarakat secara mulus yang terintegrasi,” kata Andi Sukma, Executive Director Ipsos Indonesia.
BACA JUGA:Saldo DANA Gratis Rp100.000 Cair ke Dompet Digital, Caranya Cuma Nonton Drama China!
Tren Perilaku Pengguna dalam Memilih Dompet Digital
Dengan semakin luasnya pemanfaatan dompet digital untuk beragam kebutuhan, preferensi pengguna menjadi aspek krusial dalam menentukan pilihan dompet digital.
Riset terbaru Ipsos mengungkapkan sejumlah faktor utama yang mempengaruhi keputusan masyarakat dalam memilih dompet digital, adapun persebaran preferensinya adalah; pertama, promosi yang menarik.
Di tengah persaingan yang semakin kompetitif, promosi menjadi kunci utama dalam mendorong intensitas transaksi menggunakan dompet digital.
Dalam riset ini dipaparkan, dari beragam promo yang ditawarkan, gratis biaya admin (79%), cashback (71%) dan diskon atau potongan harga (66%) menjadi tiga promo dompet digital terfavorit responden.