JAKARTA, DISWAY.ID - Layanan Microsoft 365 dan Outlook sempat gangguan secara global.
Microsoft pun telah menemukan apa penyebab kedua sistem layanan tersebut bisa mengalami gangguan.
Dugaan awal penyebab dari masalah ini ternyata dikarenakan sejumlah server berhenti memproses permintaan pengguna.
Dalam penjelasan Microsoft, proses pada server yang bertugas untuk membangun koneksi aman mengalami kelebihan beban.
Kondisi inilah yang membuat server tidak mampu untuk menampung proses permintaan yang masuk.
BACA JUGA:Microsoft Resmi Rilis Windows 11 26H2, Taskbar Bisa Dipindah ke Sisi Layar
Melansir dari laporan The Guardian, Microsoft sudah menyiapkan perubahan konfigurasi untuk mengatasi masalah ini.
Perubahan tersebut akan diuji lebih dahulu di beberapa server sebelum diterapkan secara meluas.
Perusahaan juga akan me-restart server-server yang terdampak.
Selain itu, Microsoft juga sedang membatalkan penerapan perubahan konfigurasi yang sebelumnya.
Adanya perubahan konfigurasi ini berkaitan dengan awal terjadinya gangguan.
Lebih lanjut, Microsoft juga terus memantau apakah langkah pembatalan tersebut bisa membantu mempercepat pemulihan layanan.
BACA JUGA:Microsoft Layoff 6.000 Karyawan, Lebih Pilih AI Ketimbang Manusia
Sejumlah Layanan Microsoft Down Global
Sebelumnya, diketahui beberapa layanan Microsoft mengalami gangguan secara global pada Jumat, 13 November 2026.
Di Amerika Serikat (AS), puluhan ribu pengguna Microsoft melaporkan kesulitan mengakses layanan email, outlook perangkat lunak AI Copilot hingga program penting lainnya.