5 Tips Aman Berkomunikasi dengan CS Indodana Finance via WhatsApp Resmi

JAKARTA, DISWAY.ID - Sebagai komitmen dalam memberikan pelayanan yang terbaik, Indodana Finance menyediakan layanan customer service terpadu yang praktis dan mudah untuk dihubungi. Salah satunya dihadirkan melalui nomor WhatsApp (WA) Indodana Finance resmi yang memiliki beragam keunggulan menarik. 

Nomor WA Indodana Finance resmi adalah 0888 1300 888. Nomor tersebut telah terverifikasi dengan tanda centang biru yang bisa dilihat di bagian profilnya. Jadi, untuk memastikan keamanan dari risiko penipuan atau semacamnya, pastikan dulu nomor tersebut resmi dan memiliki tanda verified dengan melihat profilnya. 

Tentunya, ada beberapa tips lain yang perlu Anda perhatikan agar bisa lebih aman saat berkomunikasi dengan tim CS Indodana Finance via WhatsApp. Untuk lebih jelasnya, berikut 5 tips aman berkomunikasi dengan CS Indodana Finance via nomor WhatsApp. 

Catat Nomor WA Indodana Finance Resmi

Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, Indodana Finance menyediakan satu nomor WA resmi sebagai saluran customer service, yaitu 0888 1300 888. Oleh karena itu, jika ingin menghubungi layanan customer service Indodana Finance via WhatsApp, Anda wajib menyimpan nomor tersebut di smartphone Anda. 

Ingat, Indodana Finance tidak menyediakan nomor kontak lain pada layanan customer service via WhatsApp. Jadi, abaikan dan bila perlu blokir nomor selain yang telah disebutkan di atas jika mengaku sebagai pihak CS Indodana Finance. 

Cek Tanda Verifikasi Akun di Bagian Profil

Tips selanjutnya, pastikan untuk mengecek bukti verifikasi akun yang ditandai dengan logo centang biru pada bagian profil WhatsApp. Tanda akun terverifikasi atau verified ini dimiliki oleh nomor WA Indodana Finance resmi untuk memudahkan nasabah membedakannya dengan akun palsu. Dengan begitu, nasabah menjadi lebih aman dari risiko kejahatan siber seperti penipuan atau pencurian data pribadi. 

Hubungi CS di Jam Operasionalnya

Tak kalah pentingnya, Anda juga bisa lebih aman berkomunikasi dengan tim CS Indodana Finance saat menghubunginya di jam operasional resminya. Bagi yang belum tahu, layanan customer service Indodana Finance via WhatsApp aktif setiap hari dari jam 08.00 – 20.00 WIB. Jadi, selama di jam operasionalnya tersebut, pesan yang dikirim via WhatsApp akan segera dibalas oleh tim CS yang bertugas. 

Walaupun begitu, bukan berarti Anda tidak bisa mengirim pesan atau keluhan via WhatsApp di luar jam operasional tersebut. Hanya saja, pesan akan tersimpan di sistem WhatsApp tim CS Indodana Finance dan baru akan dibalas ketika memasuki jam operasional selanjutnya. Tentunya, abaikan pesan yang dikirimkan oleh pihak yang mengaku dari tim CS Indodana Finance di luar jam operasional tersebut.

Jangan Beri Tahu Data Pribadi Sensitif

Perlu diingat, untuk menjaga keamanan nasabah, tim CS Indodana Finance dilarang untuk meminta data pribadi nasabah yang sifatnya sensitif, seperti password, PIN, dan kode OTP. Ketika menyampaikan kendala atau pertanyaan seputar layanan atau aplikasi Indodana Finance, tim CS hanya meminta informasi yang berkaitan dengan proses penanganan yang dibutuhkan. 

Sebagai contoh, data atau informasi yang diminta biasanya hanya berupa bukti transaksi, limit paylater, dan sebagainya. Itu pun jika memang diperlukan untuk menangani masalah dengan lebih optimal, dengan tetap menjaga data pribadi milik nasabah dengan aman. 

Sampaikan Pesan dengan Komunikatif dan Personal

Tips yang terakhir, ketika menghubungi CS Indodana Finance via WhatsApp, Anda bisa membuang jauh-jauh cara berkomunikasi formal dan bertele-tele. Melalui sistem komunikasi langsung atau direct, nasabah bisa berinteraksi dengan lebih santai dan personal dengan tim CS Indodana Finance saat menyampaikan kendalanya. 

Selayaknya mengobrol dengan teman atau rekan, Anda bisa menyampaikan masalah atau pertanyaan seputar layanan Indodana Finance dengan lebih luwes. Dengan tetap menjunjung sikap profesional, tim Indodana Finance akan berusaha memberi solusi yang terbaik sesuai dengan kendala yang Anda hadapi. Dengan begitu, masalah atau pertanyaan bisa lebih cepat dan tepat diatasi, serta mampu mengoptimalkan pengalaman nasabah dalam menggunakan layanan Indodana Finance. 

Waspadai Penipuan yang Mengaku Pihak WhatsApp Indodana Finance

Menyadari maraknya modus penipuan berbasis digital yang dilakukan oleh oknum tak bertanggung jawab, Indodana Finance menjadikan keamanan data nasabahnya sebagai prioritas. Melalui layanan customer service terpadu yang disediakan via nomor WhatsApp resmi, Indodana Finance menjamin keamanan nasabahnya melalui status terverifikasi pada profilnya. Di samping itu, pastikan untuk mengikuti 5 tips aman berkomunikasi dengan tim CS Indodana Finance via nomor WhatsApp di atas untuk lebih waspada mengantisipasi risiko penipuan dan kejahatan siber yang bisa mengintai kapan saja.

 

Sumber: