Disisi lain, OJK mengungkap telah beberapa kali melakukan pemanggilan terhadap PT Commerce Finance atau yang dikenal SPaylater.
Kepala Eksekutif Pengawas Lembaga Pembiayaan, Perusahaan Modal Ventura, Lembaga Keuangan Mikro dan Lembaga Jasa Keuangan Lainnya (PVML) OJK Agusman mengungkapkan bahwa dalam pemanggilan tersebut, pihaknya meminta anak usaha dari Shopee ini memperkuat mekanisme internal dispute resolution.
BACA JUGA:Limit Kredit Paylater BCA Hingga Rp 20 Juta, Promo Bunga 0 Persen
BACA JUGA:Cara Pinjam Uang di DANA Paylater, Langsung Cair Hingga Rp 10 Juta ke E-Wallet!
Tak hanya itu, Agusman juga meminta SPaylater untuk meneliti akar masalah dari sisi internal maupun eksternal perusahaan terkait banyaknya pengaduan yang diterima OJK.
"Termasuk kelemahan atas proses bisnis yang ada," ujar Agusman dalam keterangannya.