Bimbingan Manasik Lansia
Kemenag juga membuat kurikulum manasik haji khusus untuk lansia. "Manasik juga didesain untuk menumbuhkan kepedulian sesama jamaah, khususnya kepada lansia," kata Anna.
Kelompoj Bimbingan Inadah Haji dan Umrah (KBIHU) juga diminta mematuhi aturan terkait layanan jamaah lansia, utamanya dalam aspek penyelenggaraan ibadah agar disesuaikan dengan kondisi fisik dan kesehatan lansia,,
Pengkloteran
Dalam membagi kloter, disusun dengan mempertimbangkan komposisi jamaah lansia dan non lansia. Pengaturan juga dilakukan hingga tempat duduk di pesawat saat penyusunan manifest penerbangan.
"Lansia diprioritaskan duduk di kelas bisnis dan atau di dekat pintu untuk memudahkan evakuasi," kata Anna.
Jamaah lansia di Madinah dibantu petugas menuju bus. --Media Center Haji
Persingkat Seremoni
Kementerian agama telah menerbitkan surat edaran kepada kepala Kemenag di provinsi maupun kabupaten/kota, PPIH Ermbarkasi, dan PPIH Arab Saudi. Surat edaran itu mengatur bahwa seremoni kedatangan dan keberangkatan jamaah haji harus tingkat.
“Lansia harus menjadi prioritas. Jadi tahun ini tidak ada lagi pidato berkepanjangan saat seremoni keberangkatan dan kedatangan," tutur Anna.
Waktu untuk seremoni pelepasan dan penyambutan juga diatur maksimal 30 menit. Sambutan juga maksimal 2 orang. Jamaah haji lansia juga disarankan tidak mengikuti seremoni pelepasan atau penyambutan jamaah.
Layanan Asrama Haji
Asrama haji di seluruh Indonesia harus memiliki layanan ramah lansia. Upayanya antara lain 1) menyediakan alat bantu berjalan bagi lansia; 2) menyediakan dokter geriatri, psikiater, dan tenaga medis lainnya; 3) menyiapkan kamar khusus lansia di lantai bawah; dan 4) menyediakan kendaraan khusus untuk memudahkan mobilitas kegiatan lansia dari aula ke kamar.
Layanan Arab Saudi
Layanan ramah lansia juga disiapkan untuk jamaah haji selama berada di Arab Saudi. Ada sejumlah layanan yang diberikan, yaitu akomodasi, transportasi, katering, kesehatan, bimbingan ibadah, serta saat puncak haji di Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna)
“Untuk layanan transportasi di Arab Saudi, Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi telah menyiapkan bus khusus dengan low deck untuk transportasi bus salawat, umrah wajib, dan safari wukuf bagi jemaah lansia,” kata Anna.