Masalah utama yang dihadapi para pengemudi ojol adalah kurangnya perlindungan hukum yang membuat perusahaan aplikasi bisa bertindak sewenang-wenang tanpa adanya sanksi yang tegas dari pemerintah.
Hal ini lah yang mendorong para pengemudi untuk melakukan protes sebagai upaya untuk menuntut keadilan. Status ilegal ojek online juga menyulitkan pemerintah untuk memberikan perlindungan dan kesejahteraan yang layak bagi para mitra perusahaan aplikasi.
Dalam hal ini, perusahaan aplikasi perlu untuk lebih menghargai dan mendengarkan suara para mitra sebagai bagian dari pembenahan sistem yang lebih baik. Pemerintah juga harus segera mencari solusi untuk memberikan perlindungan hukum yang jelas bagi para pengemudi ojol agar tidak terus merasa tidak dihargai.
Hanya dengan kerjasama antara perusahaan aplikasi, pemerintah, dan para mitra, ekosistem transportasi online ini dapat berjalan dengan lebih baik dan adil bagi semua pihak yang terlibat.