Cetak SDM Unggul, PT WMS Perkuat Kualitas Layanan di KLHR Jakarta–Tangerang

JAKARTA, DISWAY.ID-- Puncak penghargaan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) Jakarta - Tangerang digelar Senin (30/03) di Yello Hotel Manggarai, Jakarta Selatan, sebagai bentuk apresiasi terhadap peserta terbaik yang mencerminkan standar layanan unggul di jaringan dealer Honda.

Sebagai Main Dealer sepeda motor Honda area Jakarta - Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS) secara konsisten menghadirkan KLHR guna meningkatkan kualitas man power dan memastikan setiap lini layanan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen.

BACA JUGA:Dude Harlino Penuhi Panggilan Bareskrim, Klarifikasi Kasus PT DSI

KLHR tidak hanya menjadi ajang kompetisi, tetapi juga sarana pembinaan yang terukur bagi Front Line People (FLP) dan tenaga pendukung lainnya. 

Melalui proses seleksi yang sistematis, WMS mendorong peningkatan kompetensi individu sekaligus memperkuat budaya layanan yang berorientasi pada kepuasan konsumen.

Pada tahun ini, seleksi regional KLHR Jakarta - Tangerang berlangsung semakin kompetitif dengan melibatkan 53 peserta terbaik dari berbagai jaringan dealer. 

Seluruh peserta merupakan hasil seleksi internal dari total ratusan peserta yang telah melalui penyaringan awal, sehingga kualitas kompetisi menjadi lebih optimal dan representatif.

BACA JUGA:ALVApipe Dukung Pemulihan Air Bersih Nasional di Tengah Ancaman Bencana

Rangkaian seleksi disusun komprehensif, dimulai dari administrasi, test tulis, psikotes, hingga simulasi pelayanan (roleplay) untuk menguji kemampuan menghadapi berbagai skenario layanan di dealer secara langsung.

Selanjutnya, peserta mengikuti sesi wawancara untuk mengukur pemahaman terhadap standar layanan Honda serta komitmen dalam menjalankan peran. 

Khusus pimpinan jaringan, seleksi dilengkapi dengan presentasi proyek inovasi peningkatan layanan yang telah dijalankan.

KLHR mencakup beberapa kategori seperti Dealer / AHASS Head (Big bike Manager, Kepala Cabang, kepala Bengkel), Kategori Team Leader (Koordinator Sales Counter/Koordinator Salesman), kategori PIC CRM, Kategori FLP Sales (Big Bike Consultant, Sales Counter, Salesman, dan Wing Sales People), kategori FLP Non Sales (Admin STNK/BPKB, Kasir, dan PIC Parts) dan Kategori Delivery Man yang turut mendukung kualitas layanan secara menyeluruh.

BACA JUGA:30 Ucapan Paskah 2026 untuk Teman Penuh Doa dan Harapan, Ciptakan Damai Bentuk Toleransi

Peserta yang meraih juara pertama pada masing-masing kategori akan mewakili WMS dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026. 

Sumber: