Komdigi ke Pengusaha: Data Konsumen Bukan Sekadar Aset Bisnis, tapi Amanah

Namun, meningkatnya aktivitas digital juga membuat kepercayaan menjadi aspek penting dalam hubungan antara konsumen dan pelaku usaha.

Pemerintah menilai kepercayaan tidak hanya berkaitan dengan kualitas produk atau layanan yang diberikan perusahaan, tetapi juga kemampuan perusahaan menjaga informasi dan data pribadi konsumen.

"Kepercayaan merupakan bagian dari infrastruktur publik," ujarnya.

Menurut dia, ketika masyarakat merasa aman menyerahkan data pribadinya kepada perusahaan, ekosistem digital dapat tumbuh secara sehat.

Sebaliknya, ketika kepercayaan melemah, dampaknya dapat meluas dan tidak hanya dirasakan oleh satu perusahaan atau satu platform.

Karena itu, pemerintah meminta dunia usaha menjadikan perlindungan data konsumen sebagai bagian dari praktik bisnis yang bertanggung jawab.

BACA JUGA:Maarten Paes Santai soal Kartu Merah Thom Haye: Saya Belum Lihat Tayangan Ulang

Harapan Pemerintah ke Dunia Usaha

Selain perlindungan data konsumen, pemerintah juga menyampaikan sejumlah harapan kepada dunia usaha untuk menjaga kepercayaan publik.

Di antaranya, menempatkan belanja iklan pada kanal informasi yang kredibel, membangun reputasi dengan integritas, serta turut melindungi anak di ruang digital.

Pemerintah menekankan bahwa menjaga kepercayaan publik membutuhkan kolaborasi berbagai pihak, mulai dari pemerintah, dunia usaha, media, platform digital hingga masyarakat.

"Dunia usaha memiliki peran besar dalam membangun kepercayaan melalui praktik bisnis yang berintegritas dan bertanggung jawab," ungkapnya.

Dalam kesempatan tersebut, pemerintah juga mengingatkan bahwa penghargaan dan popularitas sebuah merek harus diikuti dengan tanggung jawab yang lebih besar dalam mempertahankan kepercayaan masyarakat.

"Popularitas dapat membuat sebuah nama dikenal luas, tetapi kepercayaannyalah yang membuat masyarakat bersedia memilih, menggunakan, dan terus memberikan dukungan," ujarnya.

Sumber: