JAKARTA, DISWAY.ID - Rian Mahendra membongkar kunci suksesnya selama menangani perusahaan otobus (PO) Kencana.
Sejauh ini PO Kencana yang berasal dari Jepara itu terbilang cukup berhasil menarik banyak penumpang, terutama saat mudik lebaran 2023.
Ungkapan itu disampaikan oleh Rian Mahendra saat berbincang santai dengan dua pramugari PO Kencana yang mana videonya diunggah di kanal YouTube Kencana Indonesia.
Dua pramugari PO Kencana yang ia ajak ngobrol dalam konten itu yakni bernama Risma Tamara Putri dan Novita Nur Halimah.
Baik Risma dan Novita, keduanya mengaku bertugas untuk dapat secara baik mendengar sejumlah keluhan yang datang dari penumpang serta bisa melayani mereka selama berlangsungnya perjalanan.
Maka dari itu Rian Mahendra menyebut bahwa dirinya ingin ada orang lain yang bekerja tidak hanya sebagai sopir dan kernet saja di dalam PO Kencana.
“Gua pengen ada sosok lain, selain driver sama kernet yang bisa melayani penumpang dengan baik dan semakin baik,” ucap Rian Mahendra.
Rian menuturkan bahwa sopir hanya akan berfokus pada mengendalikan laju bus, sedangkan kernet bisa full mengurus armada.
Nah untuk melayani kebutuhan penumpang, ia menambahkan pramugari ke PO Kencana demi misi itu dapat terlaksanakan dengan baik.
Jadi menurut penilaian tenaga ahli di PO Kencana itu, pramugari dapat dijadikan sebagai 'ujung tombak' perusahaan untuk menarik penumpang.
Dengan demikian para penumpang bisa menaruh seluruh kepercayaannya selama perjalanan pada PO Kencana.
BACA JUGA:Rian Mahendra Malah Senang Banyak Komplain, Penumpang PO Kencana Menunggu Lama, Sudah Mulai...
“Makanya kalian harus ingat fungsi kalian yang pertama kali adalah melayani penumpang," ujar Rian Mahendra menegaskan.