Ford Resmi Buka Dealer 2S di Serpong Tangerang, Pelanggan Bisa Nikmati Servis Resmi dan Sparepart Genuine

JAKARTA, DISWAY.ID - Ford RMA Indonesia resmi memperluas jaringan layanan purna jual dengan menghadirkan dealer 2S Ford Serpong di wilayah Banten.

Kehadiran fasilitas terbaru ini menjadi langkah strategis Ford untuk memperkuat layanan servis dan penyediaan sparepart resmi sekaligus memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih nyaman bagi pelanggan.

Dealer Ford Serpong yang dikelola bersama PT Budi Motor Indonesia berlokasi di Jalan Raya SKKI No. 23, Serpong Utara, Tangerang, Banten.

Kehadiran fasilitas ini diharapkan mampu menjawab kebutuhan pelanggan terhadap layanan kendaraan yang cepat, profesional, dan mudah dijangkau, khususnya di kawasan Serpong yang terus berkembang sebagai pusat bisnis dan hunian modern.

BACA JUGA:Haka Auto Standardisasi Penanganan Keluhan Konsumen, Perkuat Respons Cepat di Seluruh Jaringan Dealer

Ford RMA Indonesia menilai layanan aftersales kini menjadi bagian penting dalam memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi pemilik kendaraan, bukan sekadar layanan pendukung setelah pembelian unit.

Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts mengatakan bahwa Ford ingin memastikan pelanggan tetap mendapatkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang optimal setelah proses pembelian selesai.

“Bagi kami, kualitas pengalaman pelanggan tidak berhenti saat kendaraan dikirimkan. Justru setelah itu, kepercayaan dibangun melalui layanan yang mudah diakses, transparan, dan dapat diandalkan. Kehadiran Ford Serpong merupakan bagian dari komitmen kami untuk semakin dekat dengan pelanggan,” ujarnya.

Ford Serpong menghadirkan berbagai layanan, mulai dari servis berkala, perbaikan umum, hingga penyediaan suku cadang genuine Ford. Seluruh pekerjaan ditangani teknisi bersertifikasi dengan standar global Ford guna memastikan performa kendaraan tetap terjaga dalam kondisi terbaik.

Direktur PT Budi Motor Indonesia, Budi Susanto menegaskan bahwa kualitas dan konsistensi pelayanan menjadi fokus utama operasional dealer terbaru tersebut.

BACA JUGA:Peugeot Motocycles Indonesia Tancap Gas: Dealer 3S di Jakarta Dibuka, Django Cafe Racer Meluncur

“Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan lebih dari sekadar tempat servis. Mereka membutuhkan partner yang bisa memberikan rasa percaya dan kepastian ketika kendaraan mereka membutuhkan perawatan,” jelasnya.

Selain layanan servis dan sparepart resmi, Ford Serpong juga didukung program Emergency Roadside Assistance (ERA) yang tersedia selama 24 jam. Program ini mencakup layanan derek, jumper aki, penggantian ban, hingga pengantaran bahan bakar darurat untuk membantu pelanggan menghadapi situasi tak terduga di perjalanan.

Ford menilai layanan ERA menjadi salah satu bagian penting dalam menciptakan pengalaman berkendara yang lebih nyaman dan worry-free, terutama bagi pelanggan dengan mobilitas tinggi.

Sumber: