Pegadaian Perkuat Kepercayaan Nasabah, Sertifikasi ISO 22301:2019 Berhasil Dipertahankan

JAKARTA, DISWAY.ID - PT Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah IX Jakarta 2 kembali mencatatkan pencapaian penting dengan berhasil mempertahankan sertifikasi internasional ISO 22301:2019 untuk Business Continuity Management System (BCMS) atau Sistem Manajemen Keberlangsungan Usaha.

Keberhasilan ini menjadi bukti nyata bahwa Pegadaian terus menjaga kualitas layanan sekaligus memperkuat ketahanan operasional dalam menghadapi berbagai potensi gangguan.

Sertifikasi tersebut diterbitkan oleh British Standards Institution (BSI), salah satu lembaga sertifikasi global yang memiliki reputasi tinggi di tingkat internasional.

Pengakuan ini diberikan untuk ruang lingkup Sistem Manajemen Keberlangsungan Usaha dalam layanan penyaluran pinjaman melalui proses gadai di Kantor Wilayah IX Jakarta 2.

Dengan sertifikasi tersebut, seluruh proses bisnis penyaluran pinjaman berbasis gadai di Pegadaian Kanwil IX Jakarta 2 dinilai telah memiliki sistem perlindungan, pengelolaan risiko, dan prosedur keberlangsungan usaha yang memenuhi standar internasional.

Keberhasilan mempertahankan sertifikat ISO ini diperoleh setelah perusahaan menjalani audit menyeluruh yang rampung pada 17 Juli 2026.

Berdasarkan hasil audit tersebut, masa berlaku sertifikasi berhasil diperpanjang hingga 8 September 2028, melanjutkan sertifikasi yang pertama kali diperoleh sejak 9 September 2022.

Pemimpin Wilayah PT Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah IX Jakarta 2, Maryono, mengatakan keberhasilan tersebut merupakan hasil komitmen seluruh jajaran perusahaan dalam memastikan layanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal dalam berbagai situasi.

Menurutnya, sertifikasi ISO 22301:2019 bukan sekadar pengakuan administratif, tetapi juga mencerminkan kesiapan Pegadaian menjaga kesinambungan operasional meski menghadapi berbagai tantangan maupun kondisi darurat.

"Keberhasilan mempertahankan sertifikasi ISO 22301:2019 ini merupakan bukti komitmen seluruh jajaran PT Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah IX Jakarta 2 dalam menjamin keandalan dan keberlanjutan layanan kepada masyarakat, khususnya pada layanan penyaluran pinjaman berbasis gadai," ujar Maryono.

Ia menambahkan, di tengah meningkatnya berbagai risiko global dan dinamika bisnis yang terus berubah, Pegadaian memastikan sistem operasional tetap berjalan secara aman, cepat, dan andal sehingga masyarakat tetap memperoleh akses terhadap layanan keuangan tanpa hambatan.

Implementasi standar ISO 22301:2019 juga memastikan Pegadaian Kanwil IX Jakarta 2 memiliki berbagai mekanisme penting dalam menjaga keberlangsungan bisnis, mulai dari penyusunan Business Continuity Plan (BCP), strategi pemulihan pascabencana, hingga sistem mitigasi risiko yang dirancang untuk mengantisipasi berbagai kemungkinan gangguan.

Sistem tersebut mencakup kesiapan menghadapi bencana alam, gangguan teknologi informasi (IT), hingga berbagai kondisi krisis operasional yang berpotensi menghambat pelayanan kepada nasabah.

Dengan mempertahankan sertifikasi internasional ini, Pegadaian Kanwil IX Jakarta 2 optimistis mampu terus memperkuat penerapan Good Corporate Governance (GCG) atau tata kelola perusahaan yang baik sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan perusahaan.

Sumber: