Insiden itu terjadi ketika MTA tengah genjar melakukan kampanye masyarakat naik kereta bawah tanah pada pra-pandemi.
Kampanye itu berhasil, sekitar 3,3 juta orang naik kereta bawah tanah selama hari kerja. Kondisi ini naik dari rata-rata 5,5 juta pada 2019.
Stasiun 36th Street melayani sekitar 13.342 pengendara pada hari kerja pada tahun 2019 sebelum pandemi. Pada tahun 2020, melayani sekitar 6.000.