Dalam meningkatkan akuisisi bisnis, CIMB Niaga Finance mengembangkan aplikasi berupa SCMS (Sales Control & Management System) yang dapat memonitor seluruh aktivitas sales dari end-to-end dan juga CNAF Partner Mobile sebagai wadah yang menghubungkan partner (dealer dan showroom) dengan CIMB Niaga Finance untuk mempercepat proses transaksi dan meningkatkan customer experience.
Dalam upaya menjaga kesehatan portofolio perusahaan, CIMB Niaga Finance telah memiliki aplikasi digital berupa CIMOL (Collection Mobile Application) yang membantu memudahkan tim collection dalam mengelola kualitas portofolio salah satunya melakukan reminder call pembayaran dengan menggunakan robot yang diperkaya dengan kecerdasan buatan sehingga memberikan pengalaman transaksi yang menyenangkan bagi nasabah.
Tidak hanya itu, terdapat juga pengembangan sistem PDS (Predictive Dialer Sistem) yang dapat semakin meningkatkan produktivitas dari aktivitas reminder call & desk coll.
BACA JUGA:Promo Superindo JSM Terbaru 17-19 Januari 2025, Daging Sapi Rp12 Ribuan
Pada tahun 2024 berhasil meraih Sertifikasai ISO/IEC 27001 yang merupakan standar internasional dalam menjamin keamanan informasi seiring dengan fokus Perseroan yang mengutamakan digitalisasi.
CIMB Niaga Finance selalu menjunjung tinggi prinsip Integritas, untuk itu sebagai bentuk komitmennya, perseroan memiliki media pelaporan atas indikasi tindak kecurangan atau fraud, penyimpangan prosedur dan pelanggaran kode etik yang terjadi di lingkungan kerja yang dikelola oleh Unit Kerja Anti-Fraud dan bentuk pelaporan yang dapat disampaikan melalui email ke cnaflapor.tindak@cnaf.co.id
Tidak hanya fokus pada digitalisasi saja, CIMB Niaga Finance juga melakukan diversifikasi produk pada 2024 ini yaitu meluncurkan produk baru yaitu fixed asset refinancing, yang mana nasabah dapat menjaminkan aset yang dimiliki seperti rumah, ruko atau apartemen.
Serta, dalam rangka meningkatkan pendapatan, CIMB Niaga Finance bersinergi dengan induk usahanya PT Bank CIMB Niaga Tbk melakukan crosselling dalam penawaran produk perusahaan.
BACA JUGA:Anggota DPR Fraksi PDIP Maria Lestari Mememuhi Panggilan KPK dalam Kasus Hasto
BACA JUGA:Katalog Promo JSM Alfamart 17-19 Januari 2025 Terbaru, Borong Minyak Goreng-Susu hanya Rp37 Ribuan
Salah satu inisiatif dari sinergi tersebut yakni menjalin strategic partnership bersama Bank Perkreditan Rakyat (BPR) dan Bank Pembangungan Daerah (BPD).
Dalam upaya untuk mewujudkan tujuan keberlanjutan/sustainability finance, CIMB Niaga Finance memberikan progam pembiayaan kendaraan ramah lingkungan.
Pada tahun 2024, pembiayaan dari segmentasi ini tercatat sebesar Rp740 miliar atau tumbuh 120 persen dari tahun sebelumnya yaitu sebesar Rp337 miliar.
Pertumbuhan ini dikarenakan potensi pasar untuk kendaraan ramah lingkungan sangat terbuka luas.
Inisiatif lainnya yang dilakukan CIMB Niaga Finance di tahun 2024 yaitu menyediakan charging station di Kantor Pusat Perseroan di Bintaro, Tangerang Selatan.