Sistem Pemesanan Tiket KA Down, Lonjakan Pembelian Jelang Lebaran 2025 Membludak

JAKARTA, DISWAY.ID - KAI Daop 1 Jakarta mencatat lonjakan pemesanan tiket tertinggi untuk periode Lebaran 1446 Hijriyah yang menyebabkan sistem pemesanan Tiket KA down.

Namun, lonjakan ini menyebabkan kendala dalam sistem pemesanan tiket, termasuk antrean dan transaksi pembayaran, yang menuai keluhan dari pelanggan.

“KAI memahami lonjakan pemesanan tiket Lebaran pada 13 Februari 2025 sebagai puncak tertinggi dalam periode penjualan," kata Manager Humas PT KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, Minggu.

BACA JUGA:Intip Kemewahan dan Teknologi DENZA D9, MPV EV Premium dengan Fitur Terbaik di Kelasnya

BACA JUGA:Promo Superindo Hari Ini Terbaru 16 Februari 2025, Pewangi Pakaian Cuma Rp7 Ribuan

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan telah mengambil langkah-langkah perbaikan agar sistem pemesanan semakin optimal,” tambahnya.

Ixfan menegaskan bahwa KAI terus berkoordinasi dengan mitra pembayaran untuk menyelesaikan kendala transaksi, termasuk proses refund. 

Pelanggan yang masih mengalami masalah diimbau menghubungi layanan pelanggan KAI121 yang tersedia 24 jam.

BACA JUGA:WOW! CAIR LAGI! Ibu Hamil dan Lansia Dapat Bonus Saldo Dana, Cukup Cek NIK KTP Sekarang!

BACA JUGA:Katalog Promo Hypermart 16 Februari 2025, Jelang Ramadhan Syrup dan Biskuit Banjir Diskon!

Siapkan Kapasitas Tambahan

Mengantisipasi tingginya permintaan mudik, KAI Daop 1 Jakarta menyiapkan layanan kereta tambahan. 

Saat ini, 813.868 tempat duduk tersedia untuk perjalanan jarak jauh selama periode 21 Maret–11 April 2025. 

Hingga 15 Februari, 277.960 tiket telah terjual, dengan pemesanan tertinggi untuk keberangkatan 29 Maret 2025 (H-2 Lebaran) mencapai 98% dari total kapasitas harian.

Sumber: