Lakukan Pembenahan, Pramono Dorong Transformasi Bank DKI

Sementara itu, dalam klarifikasinya, Bank DKI telah memulai proses pemulihan layanan secara bertahap. 

Tahap pertama yang dibuka adalah layanan ATM Off-Us, yang kembali dapat digunakan sejak hari Senin, 7 April 2025. Layanan ATM Bank DKI telah sepenuhnya pulih 

BACA JUGA:Pramono Panggil Direksi Bank DKI, Dalami Gangguan Sistem Selama Libur Lebaran

BACA JUGA:Skema Pinjaman KUR Bank DKI Plafon Rp100-Rp500 Juta, Lengkap Syarat dan Cara Pengajuan

Dan dapat digunakan kembali secara normal, termasuk transfer antar bank, hingga pembayaran berbagai tagihan. 

Bank DKI terus memantau kinerja sistem untuk memastikan layanan berjalan dengan optimal dan stabil.

Atas pemulihan sistem yang dilakukan, mewakili segenap Manajemen dan Karyawan Bank DKI, Direktur Utama Bank DKI, Agus Haryoto Widodo menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya dengan turut menyampaikan terimakasih atas pengertian yang telah diberikan. 

Ia pun turut memastikan bahwa data dan seluruh dana nasabah tetap aman dan tidak mengalami gangguan apapun selama proses pembatasan layanan berlangsung.

BACA JUGA:Alhamdulillah! Bansos KLJ, KAJ, dan KPDJ Cair Rp900 Ribu ke Rekening Bank DKI

BACA JUGA:Saldo Dana Bansos KLJ dan Penyandang Disabilitas Cair Rp900 Ribu ke Rekening Bank DKI, Cek NIK KTP Lewat https://siladu.jakarta.go.id

“Kami juga membuka kanal komunikasi 24/7 melalui call center dan media sosial resmi untuk menerima aspirasi, pengaduan, maupun pertanyaan dari Masyarakat”ujar Agus 

Sekaligus menegaskan komitmen Bank DKI dalam memastikan setiap permasalahan yang dihadapi oleh nasabah,

Sebagai akibat dari pelaksanaan pemulihan system ini, akan diselesaikan dengan sebaik-baiknya dengan menerapkan prinsip Pelindungan Konsumen, Prudential Banking dan Good Corporate Governance sesuai dengan peraturan Perundang-Undangan dan ketentuan internal yang berlaku.

Sumber: