MyBCA dan BCA Mobile Error Serentak, Sejumlah Nasabah Keluhkan Belum Normal

JAKARTA, DISWAY.ID - Per pagi Senin 29 September 2025 ini, sejumlah besar masyarakat pengguna PT Bank Central Asia Tbk (BCA) ramai-ramai mengeluhkan adanya gangguan pada aplikasi BCA Mobile dan MyBCA. 

Imbasnya, sejumlah nasabah mengalami kesulitan baik dalam melakukan transaksi atau pembayaran, serta melakukan top up saldo dompet digital. 

Hal serupa juga turut dialami oleh Sinta, salah seorang warga Depok yang merupakan pengguna aplikasi MyBCA.

BACA JUGA:Finnet Komit Dukung Sistem Pembayaran QRIS Hingga Mancanegara

Dalam penuturannya, dirinya mengungkapkan bahwa aplikasi MyBCA terus-terusan menunjukkan pemberitahuan gangguan saat dirinya akan melakukan pembayaran digital QRIS.

“Pas mau bayar pake QRIS, itu tulisannya (di aplikasi) error, tapi pakai kartu debit BCA masih bisa,” jelas Sinta saat dihubungi oleh Disway.

Hingga artikel ini ditulis, sejumlah nasabah masih terus mengeluhkan gangguan yang terjadi kepada aplikasi BCA Mobile serta MyBCA mereka.

BACA JUGA:Setiap Pakai QRIS BRI, Transaksi dan Laporan Bisa Langsung Diterima Permudah Konsumen

“Katanya udah bener dari tadi jam 10, tapi ini masih gak bisa gak tahu kenapa. Antara lemot sistemnya di saya atau memang belum bisa,” keluh Bima, salah seorang warga Depok yang sehari-harinya bekerja sebagai Karyawan Kantoran.

Namun menurut perwakilan dari pihak BCA sendiri, pihaknya sudah memastikan bahwa sistem aplikasi BCA Mobile dan MyBCA sudah mulai berangsur membaik.

BACA JUGA:Menuju Cashless! QRIS BRI Dorong Digitalisasi Warung di Empat Lawang

“Mohon maaf atas ketidaknyamanan sehubungan dengan kendala yang dialami Bapak/Ibu Pelanggan alami saat bertransaksi dengan produk layanan BCA. Saat ini, sistem sudah berangsur normal, silakan melakukan pengecekan secara berkala pada aplikasi myBCA dan BCA mobile,” tulis BCA dalam akun Twitter resminya, @HaloBCA.

Namun hingga artikel ini ditulis, pihak BCA masih belum memberikan keterangan lebih lanjut kepada Disway terkait dengan penyebab dari gangguan kepada dua aplikasi Mobile banking tersebut.

Sumber: