Dea Hemassandia, Petugas Haji Asal Aceh yang Giat Sapa Jemaah

MADINAH– Di tengah hiruk-pikuk kegiatan padat jemaah haji Indonesia, sosok Dea Hemassandia (28) mencuri perhatian.

Ia tampil memberi pelayanan terbaik kepada jemaah haji Indonesia, khususnya di Sektor 4 Daerah Kerja Madinah.

Seperti terlihat saat kedatangan Kloter 11 Embarkasi JKS (Jakarta-Bekasi) di Taj Ward Hotel, Madinah, Senin (4/5/2026) malam.

BACA JUGA:Jemaah Haji Gelombang II Mulai Tiba di Bandara Jeddah, Ini Fasilitas yang Disediakan

Dengan senyum ramah dan tangan yang selalu siap menolong, petugas perempuan ini menyambut para jemaah yang baru tiba setelah perjalanan panjang.

"Selamat datang di Madinah, bapak-bapak, ibu-ibu," ucap Dea sambil menangkupkan kedua tangan, mengenakan seragam petugas haji lengkap dengan rompi cokelat.

Dea Hemassandia, petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) yang bertugas di bidang Layanan Lansia dan Disabilitas (Landis), tak henti-hentinya tersenyum meski malam sudah larut.

Ia mengatakan senyuman dan sapaan ramah adalah bentuk pelayanan paling sederhana namun sangat dibutuhkan jemaah yang lelah.

"Saya lepas aja seperti itu. Kayak bertemu orang tua kita ya. Jadi sebaik mungkin, semaksimal mungkin kita memberikan pelayanan terbaik," ujar Dea.

BACA JUGA:Kloter Pertama Jemaah Haji Aceh Mendarat di Madinah, 68 Lansia Disambut Hangat

Sebagai petugas Landis, Dea bertugas melakukan visitasi ke kamar jemaah lansia, berkoordinasi dengan dokter kloter, menanyakan keluhan, dan memastikan kebutuhan khusus mereka terpenuhi.

Malam itu ia juga terlihat membantu mendorong kursi roda seorang jemaah lansia perempuan.

Motivasi Dea bergabung dengan tugas ini berasal dari penyesalan pribadi. Ia kehilangan neneknya pada 2018.

Saat nenek sakit lama, Dea yang saat itu masih sibuk kuliah merasa kurang mendampingi.

Sumber: