Administrator penjualan Veronica Martinez mengatakan pesawat itu terasa seperti berhenti di udara, dan kemudian kami terjun begitu saja.
“ Orang-orang terbang, bayi-bayi terjatuh, sungguh mengerikan, banyak orang terluka,” katanya kepada AFP.
Kru darurat bergegas ke Bandara Auckland untuk menyambut penerbangan yang datang, mengirimkan lebih dari selusin ambulans dan kendaraan medis lainnya.
Pekerja pendukung Gabriel Felipe de Oliveira Adaime mengatakan penerbangan itu menimbulkan trauma, sementara sesama penumpang Agustin Ramonda mengatakan itu adalah salah satu dari tiga detik terburuk dalam hidup saya.
Paramedis mengatakan mereka merawat sekitar 50 pasien. Empat orang masih dirawat di rumah sakit hingga Selasa pagi, kata pejabat Kesehatan kepada AFP.
BACA JUGA:Kapal Pekerja Migran Tenggelam, Dua Pahlawan Devisa Indonesia Meninggal di Korsel
BACA JUGA:Juru Bicara Brigade Al-Qassam Abu Ubaidah Ultimatum Israel, Ramadhan Bulan Jihad
Penerbangan tiba tepat waktu, kata LATAM dalam sebuah pernyataan.
Penumpang LATAM Airlines, Brian Jokat mengatakan dia berbicara dengan salah satu pilot setelah pesawat mendarat.
" Saya bertanya kepadanya 'apa yang terjadi?' dan dia berkata kepada saya 'Saya kehilangan instrumentasi saya sebentar dan kemudian tiba-tiba muncul kembali'," kata penumpang tersebut kepada stasiun televisi nasional Radio Selandia Baru.
Penyelidik keselamatan kecelakaan udara Joe Hattley mengatakan kepada AFP bahwa masalah teknis jarang terjadi pada pesawat modern.
“ Rekor penerbangan tersebut akan menjadi kunci untuk memahami peristiwa ini,” kata Hattley, yang juga mengajar di Universitas New South Wales di Australia.
BACA JUGA:Hari Perempuan Sedunia, 1 dari 10 Wanita Terjebak Kemiskinan Ekstrem
“ Ini akan memberi tahu penyelidik apakah itu peristiwa atmosfer atau masalah teknis pada pesawat,” kata Hattley,.
Ashok Poduval, seorang pilot maskapai penerbangan komersial selama 15 tahun dan sekarang menjadi kepala eksekutif Sekolah Penerbangan Universitas Massey, mengatakan bahwa insiden tersebut tampaknya merupakan peristiwa angsa hitam yang sangat langka.