Implementasi Platform OCA, Telkom Jadikan CRM Perusahaan di Indonesia Lebih Optimal

BACA JUGA:Jaringan Konektivitas Telkom Resmi dikelola PT Telkom Infrastruktur Indonesia

Terbukti, saat ini IPC TPK dapat menangani hingga 233% lebih banyak keluhan dan pertanyaan dari pelanggan dalam sehari dibandingkan sebelumnya. 

OCA juga dapat menghadirkan layanan yang lebih personal kepada pelanggan, misalnya bisa digunakan  untuk memberi informasi tentang preferensi atau riwayat pembelian pelanggan untuk menyesuaikan  pesan atau rekomendasi produk.

Tidak hanya OCA, Leap Telkom Digital juga memayungi berbagai produk  dan layanan digital lain dari Telkom yang dapat dilihat pada https://leap.digitalbisa.id/our-product. (*)

Sumber: