Genap Satu Dekade, RupaRupa Catat Hampir 10 Juta Pelanggan di Indonesia!

JAKARTA, DISWAY.ID - RupaRupa terus melebarkan sayapnya sebagai platform omnichannel di usia yang memasuki satu dekade ini.

RupaRupa terus akan menghadirkan solusi kebutuhan rumah tangga yang praktis bagi seluruh keluarga Indonesia.

Berada di bawah naungan Kawan Lama Group, RupaRupa terus mengembangkan integrasi pengalaman belanja online dan offline dalam satu ekosistem yang saling terhubung.

CEO RupaRupa, Teresa Wibowo, menyebut perjalanan 10 tahun ini sebagai tonggak penting dalam pertumbuhan perusahaan.

“Selama 10 tahun, RupaRupa telah menjadi bagian dari keseharian lebih dari 9,5 juta pelanggan dalam memenuhi kebutuhan rumah. Kepercayaan ini mendorong kami untuk terus bertransformasi menghadirkan pengalaman belanja yang lebih lengkap, lebih dekat, dan lebih cepat,” ujarnya dalam keterangan resmi pada Selasa, 29 April 2026.

BACA JUGA:AZKO Hadirkan Smart Home SYNC untuk Jaga Rumah dari Jarak Jauh, Mudik Lebaran Lebih Tenang!

Tumbuh Pesat dari Ribuan ke Jutaan Pelanggan

Sejak diluncurkan pada 2016, RupaRupa menunjukkan pertumbuhan signifikan. Pada tahun pertama, platform ini hanya memiliki sekitar 20 ribu pelanggan. Kini, jumlah tersebut melonjak mendekati 10 juta pengguna di seluruh Indonesia.

“Artinya, kami sudah hadir di jutaan rumah. Ini menjadi pencapaian yang kami syukuri, sekaligus tanggung jawab untuk terus memberikan layanan terbaik,” imbuh Teresa Wibowo.

Pertumbuhan ini tidak lepas dari kepercayaan pelanggan yang memanfaatkan layanan RupaRupa, baik untuk belanja online maupun terhubung langsung dengan toko fisik dalam ekosistem Kawan Lama Group.

Integrasi Belanja Online dan Offline (O2O)

Sejak awal, RupaRupa dirancang untuk menjawab berbagai kendala dalam berbelanja kebutuhan rumah, seperti harus berpindah toko, ketidakpastian kualitas produk, hingga perbedaan spesifikasi barang.

Melalui konsep omnichannel (online-to-offline/O2O), pelanggan kini dapat menikmati pengalaman belanja yang lebih fleksibel, antara lain:

• Melihat dan mencoba produk langsung di toko
• Melanjutkan pembelian melalui aplikasi
• Mengambil atau menukar barang di toko terdekat

“Pengalaman belanja tidak lagi terpisah antara online dan offline. Kami mengintegrasikannya agar pelanggan bisa berbelanja dengan lebih nyaman dan yakin,” jelas Teresa.

BACA JUGA:Kawan Lama Group Sambut 2026 dengan Ekspansi Agresif Usai Raih Disway Awards 2025

Dalam perayaan 10 tahun, RupaRupa menghadirkan kampanye “Jelas, RupaRupa” sebagai jawaban atas tantangan belanja online yang kerap dianggap kurang transparan.

Sumber: