Petugas Khusus di Bir Ali Optimalkan Pelayanan Ramah Lansia dan Disabilitas

MADINAH, DISWAY.ID— Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi jemaah lanjut usia (lansia) dan penyandang disabilitas, terutama saat proses mobilitas dari area ibadah menuju transportasi.

Di titik-titik krusial seperti Bir Ali dan Terminal Hijrah, petugas sigap membantu jemaah menggunakan kursi roda hingga ke bus.

Layanan ini menjadi bagian penting dari skema pelayanan khusus yang dipersiapkan sejak awal.

BACA JUGA:Ustadz Riau Isi Pengajian di Masjid Nabawi: Haji Mabrur Bukan di Sini, Tapi di Kampung Halaman

Farid Supriadi, perwakilan Tim Tusi Lansia dan Disabilitas di Sektor Bir Ali dan Terminal Hijrah, menjelaskan bahwa koordinasi antar tim menjadi kunci keberhasilan pelayanan.

“Kami sangat terbantu dengan teman-teman Linjam yang selalu support. Tujuannya agar para lansia dan disabilitas (Landis) mendapatkan layanan terbaik,” ujar Farid kepada Media Center Haji, Selasa (5/5/2026).

Ia menambahkan, petugas khususnya mengimbau pembimbing ibadah agar lansia yang kondisinya kurang memungkinkan tidak perlu turun dari bus di Bir Ali demi menghindari kelelahan berlebih.

“Namun jika lansia tetap ingin turun untuk beribadah, kami siapkan kursi roda atau mobil golf car dari area parkir hingga ke masjid,” jelasnya.

BACA JUGA:Dashboard Haji 2026 Resmi Dibuka untuk Publik, Kemenhaj Perkuat Transparansi

Tim Landis bersama Linjam telah melakukan pemetaan kebutuhan secara menyeluruh, termasuk mendata jumlah lansia dan kondisi kesehatan mereka sebelum tiba di Bir Ali.

“Dengan begitu, kami bisa memastikan lansia datang dalam kondisi terbaik dan mendapatkan pendampingan yang tepat,” tambah Farid.

Sinergi antarpetugas dan perencanaan matang ini diharapkan dapat membuat jemaah lansia dan disabilitas menjalankan ibadah dengan lebih nyaman, aman, dan khusyuk selama di Tanah Suci.

Pelayanan ramah lansia ini menjadi salah satu wujud nyata komitmen pemerintah mewujudkan haji yang inklusif dan manusiawi.

Sumber: