JAKARTA, DISWAY.ID - Ratusan penumpang MRT Jakarta sempat terjebak dalam rangkaian kereta saat pohon tumbang di Jalan Sisingamangaraja, Jakarta Selatan pada Kamis, 20 November 2025.
Direktur Utama PT MRT Jakarta (Perseroda), Tuhiyat menerangkan, pada saat kejadian, tercatat lima rangkaian kereta MRT berada di stasiun dan tiga rangkaian berada di jalur.
"MRT Jakarta berkomitmen menjaga keselamatan pelanggan dan telah menyelesaikan proses evakuasi sesuai prosedur terhadap 524 pelanggan dari sejumlah kereta dan area stasiun yang terdampak," kata Tuhiyat melalui keterangan tertulis.
BACA JUGA:MRT Jakarta Gangguan Imbas Pohon Tumbang, Cek Perjalanan Rute yang Terdampak
Adapun pohon tumbang tersebut menimpa atap pada area transisi rute dari Stasiun Senayan Mastercard menuju Stasiun ASEAN.
Akibat pohon tumbang itu terjadi kerusakan struktur serta gangguan jaringan kelistrikan sehingga layanan operasional kereta MRT Jakarta sempat terhenti.
Tuhiyat menyatakan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi sejak pukul 10.26 WIB.
BACA JUGA:Syarat dan Cara Buat Kartu Pekerja Jakarta untuk Naik TransJakarta, MRT, dan LRT Gratis
Saat ini kata Tuhiyat proses penanganan terus dilakukan oleh tim operasional dan teknis MRT Jakarta untuk memulihkan layanan secepat mungkin.
Sebagai langkah pemulihan layanan, MRT Jakarta sementara menjalankan skema Rute Perjalanan Terbatas, yaitu pengoperasian layanan dari Stasiun Blok M BCA hingga Stasiun Lebak Bulus dan rute sebaliknya, dengan menggunakan empat rangkaian kereta.
“Kami mengimbau para pelanggan untuk sementara waktu dapat mempertimbangkan penggunaan alternatif transportasi publik lainnya. Informasi perkembangan penanganan dan pemulihan layanan akan disampaikan secara berkala melalui kanal informasi resmi MRT Jakarta,” pungkas Tuhiyat.
BACA JUGA:Pekerja Gaji Rp6,2 Juta Gratis Naik Transjakarta, MRT dan LRT, Begini Syarat dan Cara Daftarnya
Sebelumnya diberitakan, pohon jenis mahoni yang berukuran cukup besar tumbang di Jalan Sisingamangaraja, Jakarta Selatan.
Pohon tumbang ini membuat arus lalu lintas di kawasan tersebut terhenti total.
Pasalnya pohon yang berada di dalam area Gedung Departemen Luar Negeri itu roboh hingga menutupi seluruh badan jalan.