Jelang Mudik Lebaran 2023, Bandara Halim Perdana Kusuma Lakukan Pemeliharaan Runway

BACA JUGA:Massa Konvoi Sambut Ramadhan Dihadang Polisi

Selain itu Badan Usaha Angkutan Udara diminta segera melakukan langkah-langkah terkait dengan penanganan pelayanan penumpang yang telah memiliki tiket untuk penerbangan terdampak.

Adapun langkah-langkah penanganan penumpang untuk penerbangan terdampak antara lain :

BACA JUGA:BSI Resmikan Masjid di Bakauheni Dalam Perkuat Kontribusi untuk Pertumbuhan Ekonomi

a. Penyampaian pemberitahuan segera kepada penumpang melalui berbagai kanal informasi;

b. Kepastian terpenuhinya kewajiban terhadap azas perlindungan konsumen;

c. Memberikan kemudahan untuk opsi pengembalian biaya jasa angkutan udara secara penuh (full refund), penjadwalan ulang penerbangan (reschedule), pengalihan penerbangan dari/ke CGK (reroute) tanpa dikenakan biaya sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan; serta

BACA JUGA:Polda Metro Keluarkan Maklumat Selama Ramadan 2023: Petasan hingga Konvoi Dilarang!

d. Melaporkan secara berkala kepada Dirjen Perhubungan Udara terkait mitigasi penanganan penumpang.

"Saya perintahkan agar semua operator penerbangan agar cepat dan tanggap melakukan penanganan pelayanan penumpang yang terdampak akibat pemeliharaan runway tersebut," tukas Kristi.

Sumber: