Ini 6 Tugas Penata Layanan Operasional PPPK, Bisa Jadi Acuan Jika Lolos Seleksi!

Sedangkan, untuk evaluasi mereka harus menilai kinerja tim dan proses secara rutin untuk menentukan area perbaikan.

BACA JUGA:Kapan Rekrutmen PPPK 2024 Dibuka? Cek Jadwal dan Syaratnya di Sini

3. Penanganan Masalah dan Keluhan

Menangani masalah atau keluhan dalam layanan operasional menjadi salah satu tugas dari penata layanan operasional.

Selain itu, sebagai penata layanan juga harus memberikan solusi cepat dan efektif untuk menjaga kepuasan pelanggan.

4. Pengelolaan Sumber Daya

Tugas selanjutnya, yaitu pengelolaan sumber daya mencangkup.

BACA JUGA:Kemenpan RB Terbitkan Peraturan PPPK 2024, Intip Kriteria dan Syaratnya di Sini

Pekerja yang mengambil jabatan ini harus mengelola alokasi sumber daya manusia dan material, seperti penjadwalan, pelatihan, dan pengembangan tim untuk meningkatkan tiap produktivitas.

5. Pelaporan

Tugas pelaporan yang harus dilakukan oleh penata layanan operasional, yaitu berupa menyusun laporan operasional yang meliputi kinerja, pengeluaran, dan pencapaian tujuan.

Dokumen tersebut nantinya akan dilaporkan kepada manajemen untuk pengambilan keputusan.

6. Koordinasi Antar Departemen

BACA JUGA:Pemerintah Buka 1 Juta Lebih Formasi PPPK 2024, Berikut Kriterianya

Terakhir, tugas yang harus dilakukan penata layanan operasional, yaitu bekerja sama dengan departemen lain serta mendukung pencapaian dari tujuan organisasi atau perusahaan atau instansi secara keseluruhan.

Sumber: