Begini Alur Pelacakan dan Pengantaran Koper Jamaah Haji!

"Kita standby itu bahkan dari pagi sampai dengan pagi ketika mendengar ada persoalan yang belum mendapatkan barang-barangnya dan lain sebagainya, seluruh grup linjam itu langsung berkoordinasi kemudian saling menginformasikan, kemudian ketika sudah didapatkan langsung meluncur bahu-membahu untuk sesegera mungkin jamaah tersebut bisa mendapatkan barangnya," tuturnya.

BACA JUGA:Layanan Bus Shalawat Dibatasi, Jamaah Haji Diimbau Salat Jumat Tak di Masjidilharam

Sapari menambahkan, ada sekitar 50 personel Linjam di Sektor 3 yang melayani kurang lebih 23 ribu jamaah.

Sektor ini juga memiliki satu mobil operasional yang digunakan khusus untuk keperluan jamaah, termasuk menjemput koper maupun jamaah yang tersesat.

"Di sektor 3 ini juga alhamdulillah ada mobil operasional dan mobil operasional itu atas arahan Pak Ketua sektor itu pokoknya diutamakan untuk melayani keperluan-kepentingan jamaah. Jadi bahkan Pak Ketua sektor itu tidak pernah menggunakan mobil operasional," ucapnya.

BACA JUGA:Kemenag: Jamaah Haji Dilarang Sembelih Dam Langsung di RPH Makkah, Ini Penjelasannya

Sapari juga mengisahkan pengalamannya mengantar jamaah yang salah hotel karena salah naik bus. Ia menyebut bahwa petugas segera melakukan pelacakan dan pengantaran ke kamar yang benar.

"Kalau ada jamaah yang tersesat, informasi dari teman-teman, siapapun, apakah lingkaran dari yang lainnya, bahwa dia tersesat di sektor lain, itu jamaah sektor 3, maka sesegera mungkin kita men-tracking, kita menjemput untuk mengantarkan sampai di kamarnya," ucapnya.

BACA JUGA:Ini Tips Aman Naik Taksi untuk Jamaah Haji di Makkah

Bahkan dalam beberapa kasus, pencarian dilakukan hingga beberapa kali karena adanya kesalahan informasi lokasi. Sapari menceritakan salah satu kasus unik saat membawa jamaah ke hotel yang salah dua kali.

"Kita mengantar ke hotel sampai salah dua kali. Seharusnya di sektor 118, kita antar ke 110, tetapi kita dengan upaya keras dan keyakinan, kita selalu koordinasi, kita gunakan teknologi yang ada, akhirnya ketemu. Yang pertama kita antar di lantai 11, ternyata berada di lantai 10. Ada ketemu dengan tetangganya, kebetulan berdampingan kamar, akhirnya alhamdulillah terselesaikan," tuturnya. (*)

Sumber: