Aplikasi MyBCA Mandek! Login Tak Bisa Gunakan Password atau Biometrik, Netizen: Eror Jangan Jam Segini Woy

JAKARTA, DISWAY.ID - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) memohonan maaf setelah adanya kendala layanan digital yang terjadi pada Senin pagi, 29 September 2025.

Sejumlah nasabah melaporkan tidak dapat mengakses aplikasi BCA Mobile dan myBCA, karena hanya muncul pesan error bertuliskan 'Oops.. Terjadi kesalahan, silakan coba lagi'.

Nasabah Keluhkan Eror di Media Sosial

Gangguan ini membuat banyak nasabah kesulitan melakukan transaksi, termasuk cek saldo, transfer, hingga top up dompet digital.

Keluhan mulai ramai dibagikan melalui media sosial X sejak pukul 06.00 WIB.

BACA JUGA:Anda Bisa Dapat Pinjaman KUR BCA 2025 Rp350 Juta, Cek Syarat dan Cara Pengajuannya

Beberapa pengguna mengaku panik karena tidak bisa mengecek saldo untuk keperluan harian.

Selain itu, ada juga yang mengeluhkan transaksi top up e-wallet gagal diproses meski saldo rekening mencukupi.

"WOI @HaloBCA KALO ERROR MBCA JANGAN JAM SEGINI NAPA BANYAK PERLU INII," tulis salah satu netter di X.

"BCA error? Gua abis transfer uang ke BCA, uangnya dah kepotong tapi dari BCA nya malah begini," sahut yang lain.

"MyBCA dan BCA Mobile, sama-sama tidak bisa diakses. Mari kita lihat, seberapa lama BCA bisa handle error ini. Dulu sih, hitungan menit, gak tahu sekarang." tutur netizen yang lain.

BACA JUGA:BCA Digital Gandeng Singapore Tourism Board: Buat Liburan Singapura Lebih Mudah dan Bermakna

Respons Resmi dari BCA

Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn, mengonfirmasi adanya kendala sistem yang dialami sebagian nasabah.

"Sehubungan dengan gangguan yang terjadi pada layanan digital BCA, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah. Tim teknis kami sedang berupaya melakukan pemulihan agar layanan dapat kembali normal secepatnya,” ujar Hera dalam keterangan resmi pada Senin, 29 September 2025.

Imbauan Waspada Penipuan

Selain meminta maaf, BCA juga mengingatkan masyarakat untuk selalu berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan bank.

Sumber: