Riset MarkPlus: ShopeePay-GoPay Jadi E-Wallet Paling Sering Digunakan di Indonesia

Di antara responden yang sering menggunakan QRIS, kemudahan dan kecepatan transaksi menjadi pertimbangan utama dalam memilih dompet digital. Faktor ini disebut oleh 80,8 persen responden.

Pertimbangan berikutnya adalah luasnya jaringan merchant yang menerima pembayaran, dengan persentase 54,4 persen. Sementara itu, daya tarik promosi dan cashback menjadi faktor pilihan bagi 51,3 persen responden.

Dari sisi pengenalan merek, ShopeePay juga menempati posisi pertama sebagai dompet digital yang paling diingat responden ketika hendak melakukan transaksi QRIS. Indikator top of mind tersebut mencatat ShopeePay memperoleh 37,7 persen, diikuti GoPay 35,5 persen dan DANA 17,8 persen.

Posisi ShopeePay juga terlihat dalam penggunaan aktual. Di antara responden yang sering menggunakan QRIS, sebanyak 40,5 persen menyebut ShopeePay sebagai dompet digital yang paling sering digunakan untuk transaksi tersebut. GoPay berada di posisi berikutnya dengan 32,6 persen dan DANA 16,1 persen.

Yosanova menjelaskan, semakin luasnya penggunaan QRIS turut meningkatkan kebutuhan konsumen terhadap fleksibilitas pembayaran.

Riset MarkPlus mencatat 30 persen responden yang sering menggunakan QRIS mempertimbangkan ketersediaan berbagai pilihan sumber dana ketika memilih dompet digital.

Karena itu, menurut Yosanova, penyedia layanan memiliki peluang untuk menjawab kebutuhan transaksi yang semakin beragam dengan memberikan lebih banyak pilihan sumber dana, tanpa mengurangi kemudahan dan kepraktisan pembayaran.

BACA JUGA:Asyik, MRT Kembali Aktifkan Pembelian Tiket Melalui GoPay

Transfer Digital Jadi Pilihan untuk Mengelola Keuangan

Selain QRIS, transfer uang juga menjadi fitur penting dalam penggunaan dompet digital. Sebanyak 77,3 persen responden menggunakan layanan ini untuk mengirim uang ke rekening bank maupun sesama dompet digital.

Bagi konsumen yang rutin melakukan transfer, proses yang praktis, cepat, dan minim biaya administrasi dapat membantu pengelolaan keuangan sehari-hari menjadi lebih mudah dan hemat.

Dalam kategori transfer dana, ShopeePay kembali mencatat frekuensi penggunaan tertinggi di antara responden, yakni 41,8 persen. GoPay berada di urutan kedua dengan 33,7 persen, sedangkan DANA mencapai 17,7 persen.

Tingginya penggunaan fitur transfer memperlihatkan bahwa fungsi dompet digital tidak terbatas pada pembayaran di merchant. Layanan ini juga menjadi sarana untuk memenuhi kebutuhan keuangan sehari-hari, termasuk mengirim uang kepada orang lain.

Bagi penyedia layanan, menghadirkan fasilitas transfer yang praktis dan terjangkau menjadi salah satu cara untuk menjawab kebutuhan finansial konsumen yang semakin beragam.

BACA JUGA:4 Keuntungan Menggunakan Transfer Gratis di Aplikasi GoPay Dibanding Bank Biasa

Harga Kompetitif Pengaruhi Pembelian Produk Digital

Dompet digital juga digunakan untuk membeli berbagai produk digital, mulai dari pulsa telepon seluler, paket data internet, hingga token listrik.

Sumber: