SPBU Buperta Cibubur Usai Cekcok dengan Pengendara: Koreksi Buat Kami ke Depan

JAKARTA, DISWAY.ID - SPBU Buperta Cibubur di Jalan Akses Baru Buperta Cibubur, Harjamukti Kecamatan Cimanggis Kota Depok kini dicap buruk oleh pengendara.

Hal tersebut disebabkan salah satu oknum staf SPBU yang membuat pengendara tersinggung saat isi BBM beberapa waktu lalu.

General Manager SPBU Buperta Cibubur Luthfi mengungkapkan bahwasanya ia akan selalu berikan sanksi tegas kepada staff yang tak patuhi SOP.

BACA JUGA:Pengendara yang Cekcok dengan Petugas SPBU Buperta Cibubur Angkat Bicara: Mereka Telepon Saya

"Semua wajib 3S di sini, yaitu senyum salam sapa," katanya Luthfi kepada Disway.

Terkait banyaknya komplain yang diterima Lutfhi terhadap SPBU-nya, ia anggap hal tersebut sebagai masukan agar SPBU Buperta Cibubur bisa lebih baik lagi.

"Masukan dan komplain dari pelanggan itu bagian dari koreksi kita ke depan, bukan buat sekarang, tapi untuk jangka panjang," papar Luthfi.

BACA JUGA:Pengendara Ngeluh Indikator Bensin Tak Naik Pasca Isi BBM di SPBU Cibubur, Manager Buka Suara

Luthfi menegaskan bahwasanya ia selalu menjaga image perusahaan sebaik mungkin.

Untuk itu, jika ada staffnya yang melanggar SOP, apalagi hingga merugikan pelanggan, ia tak segan untuk memecat staff tersebut.

"Saya selalu jaga image perusahaan, image SPBU, apalagi ada staff yang bohong, ketahuan maling akan langsung saya pecat, bahkan saya pidanakan," tegasnya.

BACA JUGA:Heboh Saling Bantah Setelah Viral Beli BBM Rp 150 Ribu Cuma Dikasih Rp 100 Ribu di SPBU Cibubur

"Kesalahan ini saya anggap sebagai koreksi kami, untuk kami lebih baik ke depannya," tandas Luthfi.

Diberitakan sebelumnya, pengendara yang cekcok dengan petugas SPBU Buperta Cibubur angkat bicara karena tidak terima dengan pelayanan saat isi BBM kendaraannya.

Sumber: