Heboh Saling Bantah Setelah Viral Beli BBM Rp 150 Ribu Cuma Dikasih Rp 100 Ribu di SPBU Cibubur

JAKARTA, DISWAY.ID-- Di media sosial tengah heboh adanya pengakuan seorang pengendara beli BBM Pertalite Rp150 ribu namun diisi cuma Rp100 ribu.

Pengakuan pengendara yang viral di media sosial tersebut langsung dibantah pihak Pertamina.

Pjs. Area Manager Communication, Relations & CSR Regional Jawa Bagian Barat PT Pertamina Patra Niaga Muslim Dharmawan menyebut, hal itu merupakan kesalah pahaman antara konsumen dengan operator SPBU. 

Diakui kejadian dan lokasinya, di SPBU 34.16915, tepatnya di Jalan Akses Baru Buperta Cibubur, Harjamukti Kecamatan Cimanggis Kota Depok pada Minggu 23 Juni 2024 pukul 21.35 WIB.

BACA JUGA:Viral! Isi BBM Rp150 Ribu Tapi Cuma Diisi Rp100 Ribu di SPBU Cibubur, Begini Respons Pertamina

Terkait adanya kesalahpahaman, pihak pihak konsumen dan SPBU juga telah dipertemukan.

"Konsumen dan pihak SPBU telah bertemu untuk menyelesaikan kesalahpahaman," katanya saat dikonfirmasi Disway pada Selasa 25 Juni 2024.

Menurut Muslim, hasil penelusuran informasi bahwa operator telah menerima uang sebesar Rp100 ribu dari konsumen dan sudah melakukan konfirmasi jumlah pengisian sebelum mengisi BBM ke kendaraan.

Selain itu, hasil pengecekan dashboard transaksi dan CCTV, tidak ditemukan transaksi dengan nilai sebesar Rp150 ribu.

Selanjutnya kata Muslim segera dilakukan tindak lanjut dengan memberikan pembinaan kepada seluruh petugas operator SPBU untuk mengutamakan faktor 3S.

"3S (Salam, Senyum, Sapa) saat pelayanan kepada konsumen dan menjalankan SOP konfirmasi jumlah pengisian BBM serta lebih teliti dalam melayani pembelian BBM," tandas Muslim.

BACA JUGA:Pengendara Viral Isi BBM di SPBU Cibubur Bantah Keterangan Pertamina, Saya Tersinggung!

Sementara pengendara yang pengakuannya viral itu, bernama Ririn.

Atas bantahan Pertamina yang menyebut beli BBM Rp 150 ribu cuma diisi Rp 100 ribu merupakan kesalah pahaman, sangat merugikan dirinya.

Sumber: