KAI Minta Maaf atas Gangguan Pemesanan Tiket Lebaran, Siapkan Kereta Tambahan di Puncak Mudik 2025

JAKARTA, DISWAY.ID - KAI menyampaikan permohonan maaf atas gangguan pemesanan tiket, khususnya terkait antrean dan pembayaran yang dialami pelanggan pada puncak pemesanan tiket Lebaran.

KAI menyatakan telah melakukan berbagai langkah perbaikan agar sistem pemesanan tiket semakin optimal.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengatakan bahwa tingginya antusiasme masyarakat untuk mudik menggunakan kereta api menyebabkan lonjakan pemesanan. 

BACA JUGA:Lolly Pernah Hamil Mei 2024 Diungkap Razman Nasution: Digugurkan dengan Minum Pil dan Sprite

BACA JUGA:NasDem Bentuk Program RBN: Berikan Kesadaran Berpolitik pada Anak Muda

“Setiap kendala yang terjadi, baik dalam proses antrean maupun transaksi pembayaran telah kami tindak lanjuti secara intensif," kata Anne, Minggu.

"KAI juga telah berkoordinasi dengan mitra pembayaran untuk memastikan setiap transaksi yang terdampak segera diselesaikan, termasuk proses refund,” tambahnya.

Siapkan Kereta Tambahan

Dalam rangka mengakomodasi tingginya permintaan perjalanan Lebaran, KAI sedang menyiapkan layanan kereta tambahan. 

BACA JUGA:Beasiswa Sobat Bumi Pertamina 2025 Resmi Dibuka, Cek Syarat dan Cara Daftarnya

BACA JUGA:DBD Belum Ada Obatnya, Vaksinasi Cara Paling Jitu Beri Perlindungan Demi Kejar Nol Kematian 2030

Saat ini, KAI menyediakan 2.893.338 tempat duduk untuk perjalanan KA jarak jauh reguler selama periode 21 Maret hingga 11 April 2025. 

Tiket yang tersedia hingga 15 Februari 2025 mencakup keberangkatan hingga 1 April 2025 atau H+1 Lebaran.

“Informasi mengenai KA tambahan akan segera diumumkan setelah proses finalisasi. Kami juga memastikan sarana perkeretaapian, termasuk lokomotif dan rangkaian kereta, dalam kondisi prima dengan pemeriksaan teknis dan operasional menyeluruh,” jelas Anne.

Sumber: