Panduan Lengkap Cara Retur Belanja Online di Blibli, No Drama saat Pesanan Tak Sesuai

JAKARTA, DISWAY.ID - Pernah nggak sih beli barang online—misalnya sepatu atau baju—yang kelihatannya pas di katalog, tapi begitu datang ternyata ukurannya kekecilan atau nggak sesuai ekspektasi?

Rasanya bikin geregetan, kan? Untungnya, kalau belanja di Blibli, hal kayak gini bukan akhir cerita.

Ada solusi simpel lewat fitur Retur Alasan Apa pun, jadi kamu bisa balikin produk dengan mudah tanpa perlu ribut-ribut.

“Kami memahami bahwa keputusan berbelanja bisa berubah, dan kadang produk yang datang tidak selalu sesuai harapan. Karena itu, dengan solusi Retur Alasan Apa pun dapat memberikan ketenangan lebih bagi pelanggan saat berbelanja. Di Blibli, kami ingin memastikan pengalaman belanja online terasa mulus dan tanpa drama," tutur Melody Budiono, Head of Design dan Deputy Head of Brand & Communications Blibli.

BACA JUGA:Windows 10 ‘Pensiun’ Oktober Ini, Waktunya Upgrade Cerdas ke Windows 11 Bareng Blibli

Panduan Lengkap Retur Pesanan di Blibli

1. Cek Dulu Syarat Retur

Sebelum mulai, pastikan produkmu masih dalam masa retur, kondisinya sesuai ketentuan, dan jangan lupa siapkan bukti berupa foto atau video unboxing.

2. Masuk ke Akun Blibli

Login ke akun yang kamu pakai untuk belanja, lalu buka aplikasi atau website Blibli.

3. Buka Daftar Pesanan

Cari pesanan yang ingin kamu retur. Kalau statusnya sudah “Terkirim” atau “Selesai”, bakal muncul tombol “Ajukan Retur”.

BACA JUGA:Promo Clinic: Penawaran Diskon Terbaik untuk Medical Check Up di Blibli

4. Ajukan Retur

Klik “Ajukan Retur”, lalu pilih produk yang mau dikembalikan beserta jumlahnya.

5. Isi Formulir Retur

Di sini kamu bisa tulis alasan retur—entah ukurannya salah, barang rusak, atau memang nggak sesuai ekspektasi.

Sertakan juga solusi yang kamu inginkan, misalnya tukar produk atau refund. Jangan lupa upload foto/video sebagai bukti.

6. Pilih Metode Retur

Kamu bebas pilih:

Dijemput kurir di alamatmu, atau

Sumber: