PAM Jaya Bangun Gedung Sentra Pelayanan, Pramono Tekankan Kebutuhan Strategis

Kehadirannya diharapkan dapat menunjang fasilitas kerja seluruh staf dan karyawan PAM Jaya sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Dengan dimulainya pembangunan gedung tersebut, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta optimistis penguatan kelembagaan dan infrastruktur akan semakin mempercepat terwujudnya layanan air bersih yang merata, berkualitas, dan berkelanjutan bagi seluruh warga Jakarta.

Saat ini, layanan air bersih PAM Jaya telah mencapai 80 persen. Angkat tersebut terus ditingkatkan hingga 100 persen pada 2029.

Hal ini mencerminkan keseriusan Jakarta sebagai kota global dalam menyiapkan infrastruktur dasar bagi warganya.

BACA JUGA:Megawati Resmi Pulang ke Jakarta Pertamina Enduro, Bantu Tisya Amalya Cs Bidik Juara Proliga 2026

PAM Jaya juga telah bertransformasi secara kelembagaan dari Perumda menjadi Perseroda demi memperkuat tata kelola perusahaan.

Gedung Sentra Pelayanan PAM JAYA akan dibangun setinggi 11 lantai dengan 1 basement, memiliki luas bangunan sekitar 18.853,80 meter persegi, dan ditargetkan rampung dalam waktu ± 590 hari pembangunan.

Seiring dengan pembangunan infrastruktur fisik, PAM JAYA juga terus memperkuat transformasi digital, sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan.

Per 1 Januari 2026, Call Center PAM JAYA telah go live dengan dukungan teknologi Artificial Intelligence (AI), untuk mempercepat respons kepada pelanggan.

Selanjutnya, PAM JAYA akan melakukan go live sistem ERP pada 15 Januari 2026, serta peluncuran Aplikasi C2M pada Juni 2026, sebagai bagian dari penguatan ekosistem digital perusahaan.

“Gedung Sentra Pelayanan ini kami bangun tidak hanya sebagai pusat layanan, tetapi juga sebagai pusat edukasi bagi masyarakat, agar semakin memahami pentingnya air minum perpipaan dan konservasi air. Kami ingin warga Jakarta tumbuh bersama PAM JAYA dalam menjaga keberlanjutan air, seiring dengan transformasi dan digitalisasi layanan yang terus kami lakukan,” ujar Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin.

BACA JUGA:Panen Kebun Berseri Bintaro Jadi Penggerak Ekonomi Kelompok Tani

Melalui pembangunan Gedung Sentra Pelayanan yang dilengkapi Pusat Edukasi Air ini, PAM JAYA menegaskan komitmen untuk membangun layanan air yang tidak hanya andal secara teknis, tetapi juga kuat dari sisi kesadaran publik.

Dengan kolaborasi antara infrastruktur, teknologi, dan edukasi, PAM JAYA optimistis, dapat menghadirkan layanan air minum perpipaan yang semakin berkelanjutan, dan berpihak pada kebutuhan warga Jakarta.

Sumber: